Man steht am Flughafen-Schalter und die freundliche Mitarbeiterin der Airline offeriert einem, daß das Flugzeug leider "überbucht" sei und man auf einen anderen Flug umgebucht worden ist. Ein Alptraum, insbesondere dann, wenn man am Zielflughafen einen Anschlußflug oder andere dringende Termine hat. Mit etwas Weitsicht läßt sich dieses Szenarium verhindern. Es sollte sich um eine renomierte Linienfluggesellschaft handeln, diese bieten immer einen besseren Service. Mit dem Buchungscode (beim Reisebüro oder Airline erfragen) des E-Tickets (Papiertickets werden seit kurzem nicht bzw. nur gegen Aufpreis ausgestellt) kann man die Service-Hotline der Fluggesellschaft anrufen und sich beim Callcenter-Mitarbeiter verbindlich den oder die Sitzplätze reservieren lassen. Somit ist die Mitreise beim gebuchten Flug gesichert. Aus betrieblichen Gründen, z.B. wegen erhöhter Nachfrage Änderung des geplanten Flugzeugmodells von MD-88 auf Boeing 757, kann es jedoch zum Tausch - nicht aber zum Wegfall der gebuchten Sitze - kommen. Die Optimallösung ist die Teilnahme an einem Vielfliegerprogramm. Dabei bindet man sich an eine bestimmte Airline bzw. einen Verbund, i.d.R. "Star Alliance" u.a. mit Lufthansa, United Airlines oder "Sky Team" u.a. mit Delta Air Lines, Air France/KLM. Mit seiner persönlichen Kundennummer und Paßwort/PIN-Code kann man dann direkt auf der Website der Gesellschaft Flüge und Sitzplätze sicher und verbindlich buchen. Gleichzeitig sind damit weitere Vorteile verbunden.

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