wenn ein elektro gerät kaputt geht z.b. ein phillips LCD fernsehr und der bei media markt , saturn oder ... gekauft wurde gleich an den hersteller wenden (in diesen fall phillips). Garantie muss noch drauf sein und nachgewießen werden. Vorteile: schnellere reperatur bessere beratung manchmal verbesserung von produkt (wie z.b. kostenpfilichtige updates)

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