Unter der Adresse http://www.online-schlichter.de/de/index.php kann man jetzt Probleme mit Online-Käufen klären. So kann man sich evtl. den Gang vor´s Gericht sparen. Es ist ein Pilot-Projekt und läuft erst mal 12 Monate und ist auch im Moment nur für das Bundesland Baden-Württemberg vorgesehen. Näheres dazu auf der Homepage. Und dann einfach auf den Button „Fall zur Schlichtung einreichen“ klicken.