Man sollte NICHT bei Hardwareversand.de einkaufen - sehr schlechter Service!

Tipp von

PrinceVanPrinceVan 22.11.2011 - 11:43

Hallo,

ich kann euch allen nur raten NICHT bei Hardwareversand.de einzukaufen. Die Preise mögen gut sein, aber der Service ist echt absolut schlecht. Garantieabwicklungen können ewig dauern, man bekommt entweder keine oder falsche Informationen von Hotlinepersonal, das selbst keine Ahnung hat. Man wird ständig nur vertröstet und hingehalten. Der Kunde ist hier kein König, sondern ein Vollidiot.

Wer sich für meinen expliziten Erfahrungsbericht interessiert kann ihn gerne lesen, und wird mit Sicherheit feststellen, dass meine Warnung hier absolut berechtigt ist: http://pastebin.de/20269

mehr Tipps: PC; Computer; Internet; Software; Windows; einkaufen; Hardware; Gaming; shoppen; Computer + Internet

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Tipp-Ergänzung lrmaster80lrmaster80 22.11.2011 - 14:48

Ach Prince, du bist es... ;) Die ganze Geschichte kommt mir irgendwie bekannt vor!!! Ich habe die Leidenszeit im März/April letzten Jahres gemacht und bei idealo.de bewertet und geschrieben.

Bei mir war es auch eine Retoure. Die Bestellungen liefen alle schnell und zuverlässig ab. Die Empfehlungen zu diesem Schuppen lasse ich jetzt auch.

Gruß LR

PS: Du hattest nicht zufällig mit einem Herrn Martin zu tun?

Kommentar von lrmaster80lrmaster80 22.11.2011 - 14:54

Hier mal mein Fall. Lars Reinboth schrieb am Di, 13. Apr 2010

http://www.idealo.de/preisvergleich/Shop/20942I-1-4605.html

Toll, ich bekomm gerade wieder 200 Puls wenn ich mir das so wieder durchlese!!!

Kommentar von PrinceVanPrinceVan 03.01.2012 - 10:38

Sowas is ne Sauerei, ganz einfach -.-
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Tipp-Ergänzung steffenhofsteffenhof 23.11.2011 - 8:44

Ok, habe Euere Posts gelesen. Aber was für Anbieter zum Verkauf im Netz was Hardware angeht findet Ihr gut ?

Also ich schwöre auf http://www.kmelektronik.de/

Gut, seriös und billig.

Grüße, Steffen

Kommentar von lrmaster80lrmaster80 23.11.2011 - 9:31

Ich werde die nächste Hardware wieder bei Mindfactory bestellen oder mal anobo ausprobieren. Das Problem an der Sache ist ja, das erst mit einer Reklamation bzw. bei einem Garantiefall der Service bewertet werden kann. ;)

Ich wünsche mir zwar nicht solch einen Fall, jedoch wenn er eintritt, sollte er auch qualitativ bearbeitet werden.

Kommentar von PrinceVanPrinceVan 03.01.2012 - 10:19

Ich kann Alternate und Mindfactory absolut empfehlen. Bei beiden hatte ich bisher schon einen Garantiefall; Mindfactory bietet auf der Website eine Möglichkeit zur Statusverfolgung des Garantiefalles an und die Hotline ist sehr zuvorkommend. Alternate hat zwar keine Statusverfolgung, allerdings auch eine sehr zuvorkommende Hotline, und alles geht ratz fatz.

Das heißt natürlich nicht, dass andere Händler, wie Pixmania & co, schlecht sind - da hab ich einfach noch keine Erfahrungen gesammelt.
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Tipp-Ergänzung alibaba327alibaba327 23.11.2011 - 15:42

Aber das Cougar PowerX 700 ist doch ca 30€ teurer als das BeQuite!. Also hättest Du ja zumindest drauf zahlen müssen wenn Du erstes als Austausch für zweites haben möchtest.

Nichtsdestotrotz ist der von Dir beschriebene Service (bin dem Link gefolgt) nicht gerade optimal.

Leute geht zum freundlichen Hardwarehändler "um die Ecke" da passiert so etwas nicht...musste ich auch erst lernen. Klar zahlt man mehr aber man unterstützt lokale Wirtschaft und hat persönlichen Kontakt, das gleicht das wieder aus.

Kommentar von PrinceVanPrinceVan 03.01.2012 - 10:16

Huhu,

natürlich musste ich draufzahlen - was ja auch in Ordnung ist, und so war es ja auch mit der Hotline besprochen, und ich habe regelmäßig erwähnt, dass das für mich selbstverständlich ist. NICHTS drauf zu zahlen wäre lediglich nach dem ganzen Service-Fail angebracht gewesen... aber da hab ich ja nicht mal ne Entschuldigung bekommen :-(

Kommentar von PrinceVanPrinceVan 03.01.2012 - 10:20

Leider gibts bei mir aufm Land keinen Hardwarehändler "um die Ecke", maximal nen Ausländer, der im Hinterhof nen qualitativ minderwertigen Computerladen hat ^^ Abgesehen davon wäre natürlich ein persönlicher Ansprechpartner immer das beste...

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