Bei einer Störung des DSL-Anschlusses muss man normalerweise eine kostenpflichtige Rufnummer wählen, was gerade vom Handy bei den Wartezeiten sehr teuer wird. Für Telefon-Kunden von Alice gibt es eine kostenfreie Hotline, welche man mit ein wenig Charme auch als Nicht-Telefonkunde nutzen kann: 0800-5251378. Erwischt man ausnahmsweise einen inkompetenten Mitarbeiter, so ruf ma einfach nochmal an, kostenlos!
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