Wenn man sich nicht so gut auskennt mit Computern ist man froh, wenn man jemanden anrufen kann, der einem hilft. Noch praktischer ist es, wenn derjenige das Problem gleich beseitigen kann. Dafür gibt es Programme, mit denen man sich der Helfer per Internet auf den eigenen Rechner schaltet. Er sieht den Bildschirm des anderen und kann aus der Ferne den Rechner steuern und das Problem beheben. Natürlich nur, wenn der Hilfesuchende das auch erlaubt! Das Programm gibt es kostenlos unter www.netviewer.de Hier ist ein Video, das zeigt, wie einfach sowas geht:

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