Peek und Cloppenburg reagiert nicht auf Reklamation. Was kann ich tun?

Hey, ich habe mir eine teure Jacke (299€) bei Peek und Cloppenburg gekauft (im Laden) und Zuhause festgestellt, dass die Jacke Mängel hat die mir im Geschäft nicht aufgefallen sind.

So ist zum einen der Linke Ärmel paar Zentimeter länger als der rechte und es gibt zahlreiche Fäden die raus schauen. Als ich mir die Jacke näher angeschaut habe ist mir aufgefallen, dass die Jacke nicht sauber genäht worden ist.

Aus diesem Grund bin ich zu Peek und Cloppenburg gegangen und wollte die Jacke Reklamieren lassen. Die Verkäuferin wollte die Jacke allerdings nicht anschauen und nach den Mängel schauen geschweige denn die Jacke Reklamieren lassen. Da ich dachte, dass die Verkäuferin schlechte Laune hat und mir deshalb so kommt bat ich um die Geschäftsführung (war mir sehr unangenehm aber bin extra 1 Std. Gefahren und wollte natürlich mein Recht durchsetzen). Es kam dann auch jemand aber ich bezweifle sehr stark, dass es die Geschäftsleitung vor Ort war ( die Dame hat sich nicht bei mir vorgestellt und sah ziemlich jung aus). Auch hier wurde ich nicht ernst genommen und man hat sich die Jacke nicht angeschaut und auch keine Reklamation veranlassen wollen. Der Kontakt war außerordentlich unfreundlich und ich musste tatsächlich ohne ein positives Ergebnis nach Hause fahren. Daraufhin schrieb ich eine Email an Peek und Cloppenburg und setzte eine frist um die Jacke entweder reparieren zu lassen oder einen umtausch zu veranlassen. Nach mehr als 3 Wochen kam immer noch keine Antwort ( Frist habe ich bei 2 Wochen angesetzt) und man reagierte auch nicht auf meine anderen Emails die ich geschickt habe.

Nun frage ich mich ob ich einen Anwalt hinzuziehen soll oder ob es vielleicht noch weitere Möglichkeiten gibt die Reklamationen durchzusetzen.

Die Jacke habe ich übrigens anfang November diesen Jahres gekauft.

Ich würde mich über Ratschläge sehr freuen und bedanke mich im voraus für eure Bemühungen

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Bewerbung bei P&C als Aushilfe

Ist die Bewerbung so in Ordnung?

Bewerbung um eine Aushilfsstelle

Sehr geehrte Frau XYX,

Da ich schon Jahre lang eine Affinität zur Mode pflege und sehr gerne mit unterschiedlichen Menschen in Kontakt bin, bewerbe ich mich mit diesem Schreiben bei Ihnen als Aushilfe. Bei einem Einkauf in Ihren Warenhäusern fühlte ich mich stets wohl, daher denke ich bei Ihnen gut aufgehoben zu sein.

Im Moment besuche ich die zehnte Klasse der Realschule ...... in ....... und suche nach einem Hilfstätigkeitjob in der Modebranche im Nachmittagsbereich oder samstags.Mir bereitet der Umgang/Kontakt mit anderen Menschen sehr viel Spaß. Daher bin ich fest überzeugt den richtigen Arbeitsplatz gefunden zu haben. Hinzu kommt meine Leidenschaft zur Mode und Stilthemen Im Umgang mit Kunden bringe ich schon viele Erfahrungen mit, die ich durch ein zweiwöchiges Praktikum im Helios Klinikum gesammelt habe. Für mich ist es selbstverständlich, dass ich unabhängig vom Auftreten der Kunden ruhig und freundlich bleibe. Da ich sehr teamfähig bin fällt es mir leicht mich in eine bereits bestehende Arbeitsgruppe einzufügen. Aufgabenerfüllung gelangte mir durch meine engagierte und interessierte Arbeitsweise sehr gut. Aufgeschlossenheit, Fleiß, Zielstrebigkeit sowie Geduld zeichnen meine Person ebenfalls aus. Zwar habe ich noch keine Erfahrungen im Verkauf, doch meine schnelle Auffassungsgabe und mein Wille alles Nötige zu lernen, ermöglichen mir eine zügige Einarbeitung in neue Aufgabengebiete.

Für ein persönliches Gespräch stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße

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