Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Ich wollte mir vorhin Sons of the Forest per Sofortüberweisung auf Steam kaufen. Da dies aber ewig dauerte und nach zweifacher Bestätigung in der photoTAN App immernoch nichts passierte, drückte ich auf "cancel payment". Danach vollzog ich die Bestellung mit Giropay, was auch sofort funktionierte. Spiel war in meiner Bibliothek, alles gut. Jedenfalls dachte ich das, denn als ich in meine Banking App schaute musste ich feststellen, dass mir der Betrag für das Spiel zwei mal abgezogen wurde. Der Kauf mit Giropay fand um 1:58 Uhr statt. Um 1:55 Uhr, also kurz bevor ich die Sofortüberweisung abbrach, wurde mir auch Geld abgebucht. Jetzt fehlen mir also anstatt 25€ ganze 50€. Ich bin ein Schüler und für mich ist das viel Geld, weshalb ich sehr um eure Hilfe bitte. Beide Transaktionen in der Banking App gehen an Steam (Global Collect B.V-Valve Corporati).
LG Charlie