Rufnummermitnahme bei alter Prepaid-Simkarte (E-Plus)?

Mein Vater hat seit Jahrzehnten (damals gab es noch D-Mark) die gleiche Handykarte und - nummer. Er hat sich damals eine Prepaid-Karte von eplus geholt, weil er absolut nicht an einem Vertrag gebunden sein möchte. Bisher hat das auch immer ganz gut funktioniert.

Jetzt hat er eine passende Alternative gefunden, und möchte gerne seinen Anbieter wechseln. Der neue Anbieter wäre immer noch Prepaid aber das Angebot ist einfach viel vorteilhafter als das was er jetzt hat.

Da er seine Nummer schon so lange hat, möchte er sie verständlicherweise unbedingt behalten. Für eine Rufnummermitnahme bei einer Prepaid-Karte muss man eine Verzichtserklärung einreichen soweit ich das nach meinen Recherchen verstehen konnte.

Ich habe jetzt überall im Internet recherchiert und finde kein passendes Formular und keine passenden Kontaktdaten, um so eine Verzichtserklärung einzureichen. Mir war auch gar nicht bewusst, dass es eplus an sich eigentlich gar nicht mehr gibt und dass das jetzt angeblich alles O2 sein soll, wenn ich das richtig verstanden habe.

Ich habe es dann mal geschafft irgendwo eine Kundenservice-Nummer rauszugraben. Die Dame am Telefon meinte dann, dass man keine Rufnummermitnahme von einer Prepaid-Karte beantragen kann und wollte mir und meinem Vater gleich andere Sachen verkaufen. Das muss absoluter Quatsch sein und sollte dennoch möglich sein.

Daher möchte ich mich hier mal erkundigen, ob jemand irgendeinen Tipp hat wie wir schnell und unkompliziert seine jahrzehntealte Rufnummer zum neuen Telefonanbieter mitnehmen können. Für jeden hilfreichen Tipp wäre ich sehr dankbar!

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Warum kann ich mit meinem Handy (Nokia 6) niemanden anrufen und nicht angerufen werden (Mobilfunkanbieter: AldiTalk/E-Plus)?

Hallo liebe Community,

habe seit gestern Abend das Problem, dass ich von meinem Handy (Nokia 6) niemanden anrufen und auch nicht angerufen werden kann.

Wenn ich jemanden anrufen möchte, kommt kein Freizeichen und wenn mich jemand anrufen möchte, wird der Anruf gleich in die Mailbox weitergeleitet, die ich auch nicht anrufen kann um meine Nachrichten anzuhören.

SMS gehen aber ganz normal, d.h. kommen beim Empfänger an und der Empfänger schreibt zurück, sodass die SMS auch auf meinem Handy ankommt, kann also auch eingehende SMS erhalten von Anderen erhalten.

Habe das Handy ca. 1 Jahr und noch nie Probleme damit gehabt. Habe auch schon versucht es ein und auszuschalten - Hat nicht funktioniert. In den Einstellungen habe ich auch schon nachgesehen und in der letzten Zeit auch nichts in den Einstellungen verändert. Flugmodus und "Nicht stören" sind auch nicht eingeschaltet. Ich weiß nicht, ob es sich evtl. um eine Störung bei AldiTalk oder E-Plus handelt. Am Guthaben kann es auch nicht liegen, denn das ist aufgeladen. Mein Vater benutzt ebenfalls AldiTalk und bei ihm funktioniert alles ganz normal. Oder liegt es evtl. am Handy selbst? Bleibt nur noch zu sagen, dass ich vor kurzem im Krankenhaus war und das Handy mithatte. Hat es vielleicht auch etwas damit zu tun? Internet funktioniert auch, denn es läuft über mein WLAN zu Hause.

So langsam habe ich keine Ahnung. Bitte helft mir.

Vielen Dank.

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