Hallo,
ich habe schon vier Mal bei LightInTheBox.com LED Lampen und noch etwas anderes bestellt. Lieferung war bekannt: 4 Wochen, aus China. Alles kam an. Zahlung per Paypal. Einmal nur musste ich bei Zoll das Paket öffnen, brauchte
dann aber nichts nachverzollen, hatte nur Wartezeit.
Aber bei einer Bestellung schicken die mir immer die falschen Lampen, jetzt schon 3 Mal !!! Für diese Fälle kann man bei deren Online Portal nach Anmeldung eine Beschwerde/Frage einreichen. So habe ich es auch
erwirkt, dass sie mir den Artikel neu geschickt haben. Alles ohne Aufpreis, die alte falsche Lieferung durfte ich behalten als Geschenk. Der Kundenservice antwortet immerhalb 2 Tagen, deutsch und englisch geht.
Nur Leider hat es bis heute nicht geklappt die bestellte Ware zu
bekommen und darum bin ich da noch dran.
Jetzt wollen die dass ich es zurückschicke. Warenwert 18 Euro, Rückporto wäre 16 Euro. ...
Ich glaube das wird nichts mehr geben. Ich werde dann versuchen per Paypal den Teilbetrag beiner Bestellung zurück buchen zu lassen. Das wäre Neuland für mich. Insgesamt hat alles gut funktioniert. Ich würde dort keine Waren bestellen die mehr als 30-40 Euro Wert kosten, da die offenbar keine
Retourenabwicklung und Kostenübernahme vorgesehen haben.
LG