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Wahrscheinlich handelt es sich um eine Foto-CD. Also ist zu klären, im welchem Format das Foto ist. Fall sich das Foto mit Word nicht importieren lässt muss es in ein anderes Format konvertiert werden. Wenn Dein Bekannter kein Programm hierfür hat - es gibt genug Freeware hierfür z.B. Irfan View. Damit das Foto laden, ggf. beschneiden (Grösse) und als JPEG-Datei speichern. Das kann Word verarbeiten.
Danke für den Tipp. Jetzt hat es geklappt.