Probier es mal mit einen Reboot,keine Angst dabei werden keine Daten gelöscht,hilft bei mir immer wenn ich Probleme mit der wiedergabe von Videos habe.Meistens ist es die Kombi aus Power und den leiser Knopf beides 6 sek halten dann startet das Handy automatisch neu und Rebootet,kommt natürlich auf dein Handy an.