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Es könnt natürlich das sein was du schon vermutest...ich würde dir empfehlen auf http://www.wieistmeineip.de zu gehen und einen Test durchzuführen (geht natürlich auch auf anderen Seiten) und wenn da wirklich z.b. nur 12 Mbit/s kommen würd ich da mal anrufen vllt. ham sie dir zu wenig gegeben?! Passiert bei mir auch mal alle paar monate, einfach anrufen und alles geht wieder!