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Frage

22.11.2016, 12:53

Habe ein Sofa bestellt,doch Lieferzeit wurde nicht eingehalten.Warte immer noch.Kann ich was dagegen tun?

Habe ein Sofa bestellt,in der Rechnung steht "ca.10Wochen Lieferzeit" . Und es ist mittlerweile 11 Tage in vollzug(ich meinte VERZUG)...(10wochen und 11tage sind um).Seit einer Woche rufe ich dort an, und es wird mir immer gesagt das sich drum gekümmert wird. Doch es tut sich garnichts.Habe schon viel rumtelefoniert ,doch es wird immer nur gesagt das die nicht wissen was ist, und der Hersteller wohl nicht ans Telefon geht.

kann man da was machen ???Oder muss ich das so hinnehmen?

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Antwort

von Karotte1234567

22.11.2016, 13:00

Machen damit es schneller geht kannst du leider nichts, allerdings kannst du Beschwerde einreichen, sofern in den AGBs nicht auf Lieferverzögerungen bis zu einer bestimmten Anzahl an Tagen hingewiesen wird. Meist erlassen sie dir dann einen kleinen Prozentsatz an dem Preis oder die Lieferkosten! Kannst dich gerne im Internet nach dem BGB Absatz schlau machen, da müsste das ganze genauer stehen :)

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