Hey! Auch wenn die Frage schon älter ist, wollte ich trotzdem ein Mal von meinen Erfahrungen unter den Aktuellen Umständen für zukünftige Leser berichten. Ich weiß der Text ist lang, würde ich mir trotzdem durchlesen.
Ich habe das Seminar für Mathe im November (2019) gebucht, da mir der Kurs von einer Freundin empfohlen wurde und meine Wissenslücken in Mathe doch ziemlich groß sind.
Das Seminar war in 3 Tagen Präsenzkurs und 2 Tagen Onlinekurs aufgeteilt und war für die erste Osternferienwoche eingeplant.
Erstmal fand ich es negativ, dass das Seminar schon so früh stattfinden sollte, da bis zu den Prüfungen noch knapp ein ganzer Monat lag und ich Sorge hatte, dass bis dahin nicht mehr alles so sitzen sollte. Nichts desto trotz habe ich 149€ bezahlt um daran teilnehmen zu können.
Leider ist im Februar dann alles etwas schlimmer geworden durch das Corona-Virus, dennoch hieß es noch in einer E-Mail, dass die Termine erstmal bestehen bleiben für Anfang April 2020.
Nachdem es im März wohl zu gefährlich wurde, sich in einer Gruppe zu treffen und da auch das Infektionsschutzgesetz verschärft wurde, habe ich eine E-Mail erhalten wo dann plötzlich für ein Online-Webinar anstatt eines Präsenzkurses geworben wurde. Dazu kam auch noch die Verschiebung der Abiturprüfungen auf weitere 3 Wochen. Natürlich kann ich verstehen, dass man versucht, den Kurs dennoch stattfinden lassen zu können und das Risiko sehe ich auch völlig ein, nur wurde mir nicht die Möglichkeit gegeben, das Webinar zu stornieren bzw. mein Geld zurückzuverlangen, da das was mir dann aufgetischt wurde, nun mal nicht dem entsprach, wofür ich bezahlt habe. Das habe ich auch in einer E-Mail für Studyhelp geschrieben, jedoch hieß es nur, dass das nicht geht und ich die Geldzurück-Garantie in Anspruch nehmen kann.
Dafür gibt es 2 Möglichkeiten.
Die erste Möglichkeit, das Geld zurück zu bekommen wäre gewesen, in der ersten Mittagspause ein Formular auszufüllen und das in einem gewissen Zeitraum abzugeben( was meiner Meinung nach Sinnlos ist, da ich nach so kurzer Zeit noch gar nicht beurteilen kann, ob das Seminar oder Webinar sinnvoll ist oder eben nicht und das in dieser Lage ja auch schwierig ist, wenn alles Online abläuft).
Die zweite Möglichkeit wäre, das Abitur nicht zu bestehen und die entsprechenden Beweise, Studyhelp zukommen zu lassen( was wiederum auch nicht unbedingt Sinn macht, da ein Defizit in Mathe auf dem Zeugnis nicht dazu führt, dass ich mein Abi nicht bestehe, es hängt ja nicht immer alles nur von einem einzigen Fach ab).
Kurz vor Beginn des Webinars gab es eine weitere E-Mail von Studyhelp, in der wieder mal davon „geschwärmt“ wurde, wie toll das Webinar sei und dass es ausschließlich positives Feedback dafür bisher gab.
Kriterium war Ruhe und eine Internetverbindung. Beides hatte/habe ich nicht wirklich.
Wegen der Pandemie, sollte klar sein, dass nicht alle gerade arbeiten gehen bzw. die Schulen geschlossen sind. Ich habe meine gesamte Familie zu Hause und es ist laut. Internet ist bei mir oben im Zimmer (in dem ich verbleiben muss zum lernen wenn alle anderen zu Hause sind) nicht gut und ich wusste dass das zu Problemen führen wird.
So war es dann auch. Ich hatte gestern meinen ersten Tag des Webinars und es war total unnötig. Meine Verbindung ist mehrmals abgestürzt. Immer wieder musste ich mich neu verbinden und dann war die Aufgabe die wir besprechen wollten und besprochen und plötzlich waren wir bei einer ganz anderen Aufgabe. Es wurde uns versichert, dass der ganze Zeit komplett aufgezeichnet wird. Man kann sich das so vorstellen, dass man in einem Virtuellen Klassenraum sitzt und auf dem Bildschirm das sehen kann, was der Nachhilfelehrer in meinem Fall auf seinem Tablet anzeigt und man kann den Nachhilfelehrer zusätzlich noch in einem kleinen Fenster in der Ecke sehen.
2 weitere Helfer gab es noch die aber nur bei Fehlern oder Fragen dazugestellt wurden und dann ebenfalls kurz zu hören waren.
Es gab einen öffentlichen Chat den alle Mitglieder sehen konnten und jede Nachricht die man geschrieben hat wurden entweder Privat von einem der drei Nachhilfelehrer beantwortet oder öffentlich in den Chat gestellt um sie für alle zu beantworten.
Was mir überhaupt nicht gefallen hat, war das meine Fragen nur oberflächlich privat von einem der drei beantwortet wurden. Außerdem wurde ich teilweise gefühlt für „dumm“ erklärt wenn ich das mal so sagen darf und die Fragen wurden total falsch beantwortet bzw. es wurde nicht das beantwortet, was ich eigentlich wissen wollte.
(Beispiel: ich habe nachgefragt woher die Zahl 2 bei einer Aufgabe herkam bzw. warum dort mal 2 gerechnet wurde. Als Antwort bekam ich, dass ich alle Zahlen in der Aufgabe mal 2 rechnen sollte. Das war mir bewusst ich bin ja nicht mehr in der Grundschule, ich weiß wie Mal-Rechnung funktioniert).
Auch als ich zum zweiten Mal nachgefragt habe(nach dem das erste mal mein Wunsch ignoriert wurde), ob man das Gauß-Verfahren nochmal erklärt haben könnte, weil die Erklärung davor viel zu schnell und unverständlich war, bekam ich als Antwort, dass ich das alles nachher als Aufnahme noch zugeschickt bekomme und ich ja in meine Aufzeichnungen schauen könnte.
Ich habe mehrmals rumdiskutieren müssen mit der einen Dame die einem eigentlich helfen sollte, bis ich aus dem Chat einfach rausgeschmissen wurde. Ich habe konkret genannt, was ich nicht verstanden habe und gefragt ob ich das nochmal erklärt bekommen könnte und sie hat mir ernsthaft 3 mal geschrieben, dass ich meine Aufzeichnungen angucken sollte und auch das Video dazu. Als ich ihr immer wieder gesagt habe, dass mir das nichts bringt weil ich es nicht verstanden habe, hat sie einfach alles geschlossen sodass ich nicht mehr nachfragen konnte.
Finde es total bescheuert dafür Geld bezahlt zu haben. Der der die Aufnahme leitet und die Aufgaben vorrechnet, hat ständig andere Ergebnisse als die Lösungen dazu. Er sagt er verrechnet sich auch mal, das wäre ja normal, ist auch so, aber das kann ja nicht sein. Wie soll ich mir dann sicher sein wie die Aufgabe jetzt richtig gelöst wird?
Es ist total nervig alles.
Heute, am zweiten Tag, gab es gefühlt nur Aufgaben zum selber rechnen. Die Lösungen wurden viel zu undetailiert besprochen und viel zu schnell. Hilfe hat man während dem Lösen auch nicht bekommen!
Mein Fazit nach 2 von 3 Tagen Webinar von Studyhelp:
Nett gemeint, aber rausgeschmissenes Geld. Kann es nicht empfehlen. Arbeitsathmosphäre zu Hause sehr schlecht, Erklärungen schlecht und auf Wünsche wird nicht eingegangen.
Bereue es echt, daran teilgenommen zu haben und kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass es ausschließlich positives Feedback gab.
Auch die Nachhilfelehrer sind nicht besonders nett. Man wird ständig dumm dargestellt und wenn manche was nachfragen heißt es einfach, dass das eben schon erwähnt wurde. Das sollte man jetzt wissen. Aber wenn die Internetverbindung schlecht ist und man ständig auf der Seite abstürzt, kann man auch nicht alles wissen!
Meiner Meinung nach finde ich, dass es ziemliche Abzocke ist, so viel Geld zu verlangen und dann so einen Mist abzuliefern. Hätte mir von dem Geld persönliche Nachhilfe nehmen können, was mir sicherlich auch deutlich mehr geholfen hätte, als sowas hier von Studyhelp. Das ist mir mein Geld definitiv nicht wert! Bin ich ganz ehrlich.
Ist auch alles sehr unpersönlich, wie gesagt. Man bekommt einfach Aufgaben gestellt, währenddessen kann man keine Fragen stellen und irgendwann schaltet sich der Nachhilfelehrer wieder ein und es wird einfach runtergerattert „erklärt“ - mehr oder weniger...
