Frage von cls55, 73

Zalando Reklamation nach einer Woche möglich?

Hallo

Ich hatte vor einer Woche bei Zalando Schuhe im Wert von 60 Euro bestellt. Mir ist neulich aufgefallen dass die Sohle der rechten Schuh kürzer genäht ist. Es sieht etwa so aus als wäre die Sohle nach vorne gerutscht. Kann ich die Schuhe reklamieren? Muss ich die Schuhe zurückschicken oder reicht es wenn ich per e-mail Fotos zuschicke? Wird mir dann der Kaufpreis erstattet ?

Antwort
von germanpenguin, 73

Im Normalfall hast Du bei allen online Käufen ein 14 tägiges Rückgaberecht. Bei Zalando geht das sogar noch viel länger.

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