Frage von 1996smile1996, 273

Zalando Bestellung storniert, wann kommt das Geld von Paypal zurück?

Hallo zusammen,

ich habe am Sonntag (gegen 13:00 Uhr) bei Zalando etwas bestellt, die Bestellung habe ich direkt per Paypal bezahlt. Dies war meine erste Bezahlung überhaupt per Paypal. Meine Bestellung habe ich aber abends (gegen 20:30 Uhr) wieder storniert. Jetzt hat Paypal am Montag Abend das Geld für meine Bestellung, die ja jetzt storniert ist, abgebucht. Meine Frage ist jetzt, wann bekomme ich mein Geld wieder zurück gebucht von Paypal? Also wann wird es auf meinem Paypal-Konto gut geschrieben?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten! :-)

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für PayPal, 193

Die Antwort gibt Dir Zalando:

https://www.zalando.de/agb/

Widerrufsbelehrung:

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung
verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie
den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Antwort
von PinguinPingi007, 167

Sollte innerhalb von 24h geschehen, sonst warte noch 24h und bitte im Kontaktformular um die Rückerstattung.

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