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xbox umtauschen !!!!!!!!

gefragt von saveussaveus am 04.05.2009 um 17:28 Uhr

ich wollte gestern meine xbox im ladden zur reparatur bzw zum umtausch abgeben jedoch erzählten mir die typen bei karstadt das die damit nix am hüt hätten. stimmt das oder haben die sich das nur leicht gemacht ???weil für mich habn die damit ziemlich viel am hut wenn die das verkaufen !!!


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Trilobit
beantwortet von Trilobit am 4. Mai 2009 17:32
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Wenn noch Gewährleistung drauf ist, geh noch mal in den Laden. Stellen sie sich wieder quer, lass den Filialleiter kommen.


Melli18Berlin
beantwortet von Melli18Berlin am 4. Mai 2009 17:29
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schick deine x-box zu microsoft... is besser wie da die verarschen dich eh nur bei karstadt =)


Shawdra
beantwortet von Shawdra am 4. Mai 2009 17:29
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Wenn etwas kaputt ist, dann muss man es zu dem Laden zurück bringen wo es gekauft wurde. Die haben da sehr wohl was mit zu tun.

Kommentar von 41730125d6af922347774a9040c45641smallsaveus am 4. Mai 2009 21:23

denke ich auch


kandana
beantwortet von kandana am 4. Mai 2009 17:29
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Hast Du noch Garantie auf das Gerät? Normalerweise kümmert sich der Händler darum, dass das Gerät an den Hersteller geschickt wird - entweder zu Reparatur oder eben zum Umtausch.

Hol' dir doch mal den Abteilungsleiter oder Verkaufsleiter ran!


tuppergirl
beantwortet von tuppergirl am 4. Mai 2009 17:31
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Reparatur/Reklamation ist etwas anderes als Umtausch! Da mußt du schon etwas präziser werden.



anonym
beantwortet von Goreine am 4. Mai 2009 17:32
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du kannst deine box selber zuschicken oderr das über karstadt machen. selbst wenn die sagen, dafür sind sie nicht zuständig, müssen sie es trotzdem tun. zur not einfach nach dem chef fragen, hilft oft enorm weiter


denjo2
beantwortet von denjo2 am 4. Mai 2009 17:34
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ruf bei der kundenhotline an die holen das gerät ab und bekommst ein neues oder repariertes gerät zurück wieso machste es dir so schwer und latscht zum händler??? es steht auch in der bedienungsanleitung das wenn was ist direckt bei der xbox kundenhotline anrufen soll, es kommen keinerlei kosten auf dich zu

Kommentar von 41730125d6af922347774a9040c45641smallsaveus am 4. Mai 2009 21:22

ich weiß aber ich will die reparatur zeit vermeiden, mir das geld wieder gebn lassen und ne neue holen

Kommentar von 8d2d728ec4b49941dbeeeacd0b28d6a2smalldenjo2 am 4. Mai 2009 22:30

darauf kannste leider nicht bestehen der händler hat das recht auf wandlung aber so lange dauert das gar nicht bei mir hats nicht mal ne woche gedauert da war sie wieder da


Octoputer77
beantwortet von Octoputer77 am 11. Juni 2009 10:39
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Da haben se Recht! Wenn was an der Box ist ruf beim Support an und lass die Box von den netten UPS mann abholen:-))


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