xbox umtauschen !!!!!!!!
saveus am 04.05.2009 um 17:28 Uhr
ich wollte gestern meine xbox im ladden zur reparatur bzw zum umtausch abgeben jedoch erzählten mir die typen bei karstadt das die damit nix am hüt hätten. stimmt das oder haben die sich das nur leicht gemacht ???weil für mich habn die damit ziemlich viel am hut wenn die das verkaufen !!!
Antworten
Wenn noch Gewährleistung drauf ist, geh noch mal in den Laden. Stellen sie sich wieder quer, lass den Filialleiter kommen.
schick deine x-box zu microsoft... is besser wie da die verarschen dich eh nur bei karstadt =)
Wenn etwas kaputt ist, dann muss man es zu dem Laden zurück bringen wo es gekauft wurde. Die haben da sehr wohl was mit zu tun.
saveus am 4. Mai 2009 21:23 denke ich auch
Hast Du noch Garantie auf das Gerät? Normalerweise kümmert sich der Händler darum, dass das Gerät an den Hersteller geschickt wird - entweder zu Reparatur oder eben zum Umtausch.
Hol' dir doch mal den Abteilungsleiter oder Verkaufsleiter ran!
Reparatur/Reklamation ist etwas anderes als Umtausch! Da mußt du schon etwas präziser werden.
du kannst deine box selber zuschicken oderr das über karstadt machen. selbst wenn die sagen, dafür sind sie nicht zuständig, müssen sie es trotzdem tun. zur not einfach nach dem chef fragen, hilft oft enorm weiter
ruf bei der kundenhotline an die holen das gerät ab und bekommst ein neues oder repariertes gerät zurück wieso machste es dir so schwer und latscht zum händler??? es steht auch in der bedienungsanleitung das wenn was ist direckt bei der xbox kundenhotline anrufen soll, es kommen keinerlei kosten auf dich zu
saveus am 4. Mai 2009 21:22 ich weiß aber ich will die reparatur zeit vermeiden, mir das geld wieder gebn lassen und ne neue holen
denjo2 am 4. Mai 2009 22:30 darauf kannste leider nicht bestehen der händler hat das recht auf wandlung aber so lange dauert das gar nicht bei mir hats nicht mal ne woche gedauert da war sie wieder da
Da haben se Recht! Wenn was an der Box ist ruf beim Support an und lass die Box von den netten UPS mann abholen:-))
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