http://www.autoplenum.de/

Hier kannst Du Dich über Werkstätten informieren und auch Deine Erfahrungen (auch negativen) veröffentlichen.

Das Problem ist erkannt :www.autowerkstatt-test.de

Vielleicht liegt dein Problem darin, dass du ein Laie bist (wie du selbst sagst). Selbst der ahnungsloseste Mechaniker bekommt das relativ schnell heraus. Wenn du die Möglichkeit hast, nimm jemanden zur Schaden-Diagnose mit, der etwas von KFZ-Technik versteht (es gibt sogar Leute, die davon leben). Und dann lass dir vom Mechaniker alles genau erklären. Ich habe oft die Erfahrung gemacht, dass sich ein (heutzutage so hochgelobter) "Profi" vom "Amateur" nur darin unterscheidet, dass er für seinen Dilletatismus auch noch Geld nimmt.

Gar nicht, aber ich würde die letzte Werkstatt einfach behalten, die scheinen ja ok zu sein ;)

Ich betreibe nebenbei einen kleinen Kfz-Teile- u. Reifenhandel, repariere aber auch einige Autos. Dabei versuche ich, dem Kunden die Reparatur ausführlich zu erklären, egal ob er keine Ahnung hat, gefährliches Halbwissen oder ungefähr weiss worum es geht. Gemacht wird nur das was abgesprochen war, es sei denn es stellen sich wirklich sicherheitsrelevante Probleme dar. Und auch hier wird der Kunde informiert. Altteile werden grundsätzlich aufgehoben und nach Reparatur an denen erklärt was defekt ist. Eine Probefahrt oder erste Fehlersuche wird nicht berechnet. Man kann aber nicht alle Autos und deren Probleme auswendig kennen, diese in ein paar Minuten lösen und nur ein paar Euro berechnen. Technische Informationen (z. B. Daten-DVD, Diagnosegeräte,etc.) kosten verdammt viel Geld und müssen auch irgendwie bezahlt werden. Bin so bisher immer gut gefahren und die Kunden kommen gerne wieder. Auf der anderen Seite gibt es aber auch welche die ihre Ersatzteile am liebsten noch unter dem Einkaufspreis hätten und anfangen zu diskutieren wenn der Stundenlohn noch deutlich unter hiesigem Schnitt liegt - wollen aber natürlich vollen Service und Garantie haben! Solche Leute reklamieren dann auch noch einen defekten Endschalldämpfer wenn man vorher die Bremsen vorn erneuert hat ("sie waren ja zuletzt an dem Fahrzeug"). Denke es ist immer eine Sache wie man sich gegenübertritt, aber wichtig ist auch Mundpropaganda!

So. Dann gebe ich den Ball mal zurück:

Wie heißt die Werkstatt, die gut gearbeitet hat, dann habe wenigstens ich schon mal eine Anlaufadresse in Deutschland.

Oder wohnst Du in der Schweiz?

Wenn hier jeder veröffentlicht, wo er gute Ergebnisse hatte und schon länger hier angemeldet ist, haben wir bald eine nette Liste...

Das ist schwer. Man muß eben erst mal die Werkstatt seines Vertrauens finden, ein ähnliches Problem hatte ich mal mit dem Vergaser meines Autos, einige wollten mir einen neuen anreden, einer sagte dann, ist nicht so schlimm, da kommen ein paar neue Buchsen rein, dann hat es sich, und so war´s dann auch!