Wo kann ich mit über den Rettungsdienst beschweren?
Ich leide an einer chronischen Erkrankung, die immer mal wieder höllische Schmerzen verursacht. Die Schmerzen sind dann so stark, dass mir schwarz vor Augen wird, ich mich übergeben muss, eiskalte Hände bekomme und mein Gesicht nass wird. Ich kann nicht mehr stehen, sitzen oder liegen, sondern befinde mich auf dem Fußboden, weil meine Beine nicht mehr wollen.
Ich wurde damit schon 3x ins Krankenhaus gebracht und muss sagen, dass die Rettungssanitäter bisher immer sehr nett und hilfbereit waren. Bis auf gestern. Es erging mir wieder so und ich schleppte mich zum Telefon um meinen behandelnden Arzt zu kontaktieren. Seine Worte waren: "Bitte rufen Sie die 112"
Das machte ich auch sofort. Der Herr am Telefon meinte, er schickt sofort jemanden vorbei. Es kamen auch 2 Rettungssanitäter innerhalb kürzester Zeit. Der jüngere von beiden war jedoch mehr als unfreundlich. Ich räume im Moment um, dementsprechend stehen hier einige Kisten rum. Seine Aussage "Na hier siehts ja super aus." ... Im Rettungswagen (den Weg dahin musste ich mir alleine erkämpfen) kamen dann Sprüche wie "Ihnen ist schon klar, dass das 360€ kostet, wir sind kein Transportunternehmen" oder "Sie hätten auch selber mit dem Auto fahren können" (bei Schmerzen, durch die mir schwarz vor Augen wird???) oder "Beim nächsten Mal selber fahren oder Taxi rufen" und das schärfste: "Manchmal muss man Schmerzen auch mal aushalten, so ist das im Leben."
Ich war so geschwächt durch die Schmerzen und das Erbrechen usw., dass ich leider unfähig war, mich zu wehren.
Ich will diese Unverschämtheit aber nicht auf mir sitzen lassen. Wo kann ich mich über diesen Mann beschweren? Als ich in der Erste-Hilfe-Station war kamen die noch mit anderen Patienten, zu denen der auch so unfreundlich war.
7 Antworten
Hallo EmmaBlue,
das ist natürlich nicht toll, sowas in einer Notsituation zu hören. Am besten erkundigst du dich bei deiner Leitstelle welcher Rettungswagen alarmiert wurde. Einfach mal Rettungsleitstelle und deinen Ort googeln. Dann über die örtliche Festnetznummer ! keinesfalls die 112 ! anrufen.
Dann kannst du dich je nachdem, welche Organisation alarmiert wurde beschweren. Einfach noch die Nummer von der Rettungsorganisation raussuchen und ab geht das Telefon :).
Es gibt ja verschiedene Rettungsorganisationen. Deutsches Rotes Kreuz, oder sogar Bayerisches Rotes Kreuz, Maltester, Johanniter, Feuerwehr, etc.
Genau das ist der richtige Weg, jede Fahrt wird dort schriftlich festhalten. da ist auch das Personal aufgeführt.
Das kann ich mir gut denken ,wenn du dauernd den Rettungdienst holst ,deine Krankheit chronisch ist,dann kommt das immer wieder vor ,das es die mal schlecht geht.Eigentlich solltest du da schon soweit sein ,das du dir da selbst helfen kannst.Das die da mal sauer sind ist auch zu verstehen.
Was soll das für ein Kommentar sein? Sie konnte nur schlecht zum Rettungsauto gehen. Dazu ist die Rettung da und die brauchen überhaupt nicht sauer sein. Hoffentlich brauchst nicht du einmal die Rettung dann sollen die genau so sauer sein und dich dumm anreden.
Du solltest erstmal herausfinden, welche Rettungsdienst im Einsatz war,DRK, Malteser, ASB?
Und dann beim Rettungsdienstleiter Beschweren, ob es was nützen wird ist eine andere Geschichte.....
Finde heraus was für ein Rettungsdienst das war. Dann rufe dort an. So darf man mit kranken Menschen nicht umgehen.
Oder liegt es an ihnen selber,mit die Unfreundlichkeit.