Frage von Hinterrad, 91

Wo kann ich mich beschweren (Händler)?

Ich war schon oft bei (m)einem Fahrradhändler und habe gesagt, das etwas an meinen relativ neuen Fahrrad kaputt ist und die Kette immer runterspringt (Fahrrad wurde bei ihm gekauft). Er meinte es sei alles in Ordnung, bis ich vor ca. 2 Monaten einen schweren Fahrradunfall hatte, weil die Kette grundlos abgesprungen war und das Rad blockiert hatte.
Nun hat er mir ein Austauschfahrrad gegeben, bei welchem die Bremsen nicht funktionieren. Es kann doch nicht sein dass ein Fahrradhändler 2x Fahrräder verkauft, welche nicht funktionstüchtig und sicher sind.
Hat jemand eine Idee wo ich mich über diesen Händler beschweren kann?

Antwort
von NSchuder, 45

Beschweren... eigentlich nirgends...

Aber wenn der Unfall nachweislich auf einen Defekt am Fahrrad zurück zu führen ist und das Fahrrad gerade vorher zur Überprüfung bei besagtem Händler war, dann könnte ein Anwalt Schadenersatzansprüche geltend machen - ebenso Schmerzensgeld.

Dazu musst Du aber zweifelsfrei nachweisen können, dass a) das defekte Fahrrad ursächlich für den Unfall war und b) der Defekt bereits bestanden hat als das Fahrrad bei besagtem Händler zur Prüfung war.

Ein defektes Austauschrad musst Du natürlich nicht annehmen. Ohne Bremsen ist das Rad nicht verkehrssicher und Du dürftest gar nicht damit fahren.

Kommentar von Hinterrad ,

Eben das ist mein Problem. Ich habe keine schriftliche Bestätigung für die Mängel, nur zeigen die das bestätigen können.

Kommentar von NSchuder ,

Zeugen sind ja, wenn sie unabhängig sind, also nicht verwandt, ja auch schon was wert.

Antwort
von vierfarbeimer, 27

Du kannst dich entweder bei der Handwerkskammer (für Zweiradmechaniker) über ihn beschweren oder auch beim Gewerbeaufsichtsamt.

Antwort
von Kleckerfrau, 34

Nirgends. Kauf einfach kein Rad mehr bei dem.

Antwort
von chanfan, 36

Die Verbraucherzentrale dürfte dafür dein Ansprechpartner sein.

Antwort
von Schnaps123, 32

Verlage eine Nachbesserung oder Neulieferung. Im Zweifel kannst du zur Polizei gehen wegen Betrugs. Das klingt für mich sehr merkwürdig gleich 2x beim gleichen Händler schwere Fehler zu haben.

Antwort
von HPG66, 30

Hallo 

A) Verbraucherschutz

B) Rechtsanwalt

Kommentar von Hinterrad ,

Ich hatte auch schon überlegt mit einem Anwalt zu sprechen und den Verkäufer auf Schmerzensgeld und Schadensersatz zu verklagen, da ich schwer verletzt war, aber ich habe letztendlich keine Beweise.

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