Frage von GZwerg123, 26

Wird mein Anliegen bei Congstar ignoriert?

Vor ein paar Monaten habe ich eine E-Mail an Congstar geschrieben, dass ich gerne meinen Tarif ändern möchte, nach der Mindestlaufzeit.

Es habe dies fristgerecht mitgeteilt. Nun wurde ich darüber informiert, dass mein Vertrag mit dem alten Tarif verlängert wurde? Als ich mich bei dem Kundenservice beschwert habe, wurde ich einfach auf die AGBs verwiesen.

Warum wurde mein Wechselwunsch einfach ignoriert?

Antwort
von Ventrexx3, 19

Kann gut möglich sein das die da einen Fehler gemacht haben.

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