Windows Hotmail Account gehackt - was kann ich tun?

Hallo,

ich benutze meinen Hotmail Account schon seit weiß ich wie vielen Jahren. Es ist zwar nicht mein Hauptemailaccount, aber ich benutze es für solche kleine Netzwerke. Nun bekam ich am 8.11. eine Benachrichtigung von meinem GoogleAccount, dass jemand mein Passwort etc. geändert hätte, schnell alles noch umgeändert, jetzt wieder in Ordnung. Doch gestern kam, als ich mich bei Hotmail anmelden wollte folgende Benachrichtigung:

Sie können zurzeit nicht auf diese Website zugreifen. Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich. Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am 08.12.2015 können Sie auf diese Website zugreifen. Sie können weiterhin auf Websites wie etwa Outlook und Skype zugreifen, die keinen Sicherheitscode erfordern. Am 08.11.2015 haben Sie angefordert, dass Ihre Sicherheitsinformationen ersetzt werden sollen. Aktuelle Sicherheitsinformationen Alternative E-Mail-Adresse: gu*****@gmx.de Neue Sicherheitsinformationen Alternative E-Mail-Adresse: ya*****@sofortsurf.de

Die alternative Sicherheitsinformation ist keine meiner anderen Emails und die neue Sicherheitsinformation kenne ich von meinem GoogleAccount, als es gehackt wurde. Und ich kann nichts ändern. Auch wenn ich eingebe, dass nicht ich es angefordert habe, wollen die mir einen Code an meine aktuelle Sicherheitsinformation schicken, wobei es nicht mal meine ist. Und das Datum, an dem das alles geändert wurde, ist der gleiche Tag, an dem mein GoogleAccount gehackt wurde! Bin grad echt am verzweifeln, hab schon überlegt, ob ich an Microsoft eine Mail schreiben soll, aber ob des wirklich was bringt, wie es jetzt schon des öfteren gelesen hab, bin ich mir nicht sicher. Wäre super, wenn jemand mir behilflich sein könnte.

Vielen Dank schonmal im Voraus!

Answer 1

[Gummileder]

Den Mail Account Biste dann wohl los. Microsoft eine Email zu schicken bringt nix, du kannst dich nicht für das Mail Konto Authentifizieren, zumal die Support Prozesse bei so großen Konzernen nicht über Email funtionieren.

Damit das in Zukunft nicht noch mal passiert ist zu empfehlen die zwei Faktor Authentifizierung zu aktivieren, da gibt man dann seine Mobilnr. an und man bekommt bei Änderungsversuchen eine SMS mit einem Bestätigungscode, wenn man nicht https bestätigt, wird auch nix geändert.

Wichtig auch noch, auch wenn es nervt sind sichere Passwörter: Klein, Großschreibung, Zahlen, Sonderzeichen verwenden.