Frage von Bezibaer7, 6.026

Windows 7 Explorer stürzt beim kopieren von Dateien ab?

Hallo, Ich habe seit gestern Abend das Problem, dass mir beim kopieren von Dateien mein Windowsexplorer abstürzt. D.h. ich kopiere z.B. einen Ordner und beim Einfügen kommt die Fehlermeldung: "Windows Explorer funktioniert nicht mehr".

Das Problem trat ganz plötzlich auf, und gestern lief der PC lange. Zudem ist es relativ warm. Ich hatte noch 2 Versionen von Microsoft Office (2007 und 2016) auf meinen PC und habe die ältere Version deinstalliert, hat leider nichts gebracht...

Hat jemand eine Idee das Problem zu lösen? Ich muss eigentlich ziemlich wichtige Dateien kopieren :/ Danke im Voraus!

P.S. Hab jetzt nochmal was probiert...Komischerweise geht es, Dateien auszuschneiden und dann einzufügen...Wenn ich kopiere und einfüge, stürzt der Explorer ab

Expertenantwort
von LemyDanger57, Community-Experte für Computer, 4.911

Das der Windows Explorer manchmal Schwierigkeiten bereitet, scheint auch bei Microsoft bekannt zu sein, deshalb gibt es auf deren Internet-Seite auch einen Lösungsvorschlag, schau mal hier: https://support.microsoft.com/de-de/kb/2694911

Überhaupt solltest Du mal überprüfen, ob Alles aktuell ist, insbesondere die Treiber, und ob alle Windows-Updates gemacht wurden.

Natürlich könnte es auch an der Wärme liegen, allerdings würde ich annehmen, dass es dann auch bei anderen Programmen Probleme gäbe oder der PC komplett abstürzen würde.



Ich hatte noch 2 Versionen von Microsoft Office (2007 und 2016) auf meinen PC und habe die ältere Version deinstalliert, hat leider nichts gebracht...

Das wäre auch ziemlich unwahrscheinlich gewesen.

Wenn Du so wichtige Daten kopieren musst, könntest Du den PC auch mit einem Linux-Live-System wie Knoppix starten und darunter die Daten kopieren. das wäre aber nur eine Notfall-Lösung. Eine einer Computerzeitschrift beigelegte Rettungs-CD/DVD würde auch gehen.

Kommentar von Bezibaer7 ,

Danke für den ersten Lösungsvorschlag, probiere ich sofort aus!

Treiber habe ich alle aktualisiert und die Windows-Updates ebenfalls...

Es waren ja Office-Dateien, bei denen ich das Problem hatte..aber hab grad festgestellt, dass es auch andere Dateien betrifft.

(Die Dateien konnte ich mittlerweile "kopieren", in dem ich auf "ausschneiden" und dann "einfügen" gegangen bin...das geht komischerweise....

Kommentar von LemyDanger57 ,

Wie hattest Du es denn vorher versucht, per "drag and drop". also über markieren im Startordner, mit der linken Maustaste "festhalten" und dann in den Zielordner ziehen, oder per rechte Maustaste kopieren und dann Einfügen? Bei Letzterem, wie auch beim Ausschneiden, wird die Zwischenablage genutzt.

Dir ist schon klar, dass, wenn Du "Ausschneiden" nimmst, die Datei im Startordner gelöscht wird? 

Kommentar von Bezibaer7 ,

Rechtsklick kopieren, Rechtsklick einfügen hat nicht funktioniert. Drag&Drop hat auch nicht funktioniert.

Ich weiß schon, dass Ausschneiden aus dem Startordner löscht, mir war aber wichtig, dass ich die Datei auf meinem USB-Stick habe.

Habe bereits das "Systemdatei-Überprüfungsprogramm" aus der Lösung probiert und es hat keinen Fehler erkannt...Weiterhin hab ich gestern schon einen Virenscan gemacht (mach jetzt auch wieder einen)

Langsam gehen mir die Ideen aus :(

Kommentar von LemyDanger57 ,



Langsam gehen mir die Ideen aus :

In dem Microsoft-Artikel stehen ja noch mehr Vorschläge, einfach mal probieren, auch wenn es nervt.

Du könntest auch mal schauen, ob Du etwas in den Fehlerberichten findest, schau dazu mal im Absatz "Suchen Sie nach Grafikdateien, die möglicherweise beschädigt sind." am Ende nach.

Mir fällt gerade noch etwas ein: Hattest du in letzter Zeit irgendwas installiert? 

Eventuell hilft eine Systemwiederherstellung.

Schlimmstenfalls wäre eine Neuinstallation die Lösung.



Kommentar von Bezibaer7 ,

Jap ich werd noch ein paar Sachen ausprobieren..

Antwort
von Luzie9, 3.951

Zum Weiterforschen:

- Was sagt denn der Virenscanner? Sind die Daten evtl. befallen? Dann wird der Zugriff gesperrt, was je nach Konfiguration zum Absturz führen kann.

- Hast du Schreibrechte im Zielverzeichnis?

- Ist auf der Festplatte C: noch genug Platz? Etwa 10-15% sollten immer frei sein, damit u.a. kopierte Daten zwischengespeichert werden können.

- Hat das System genug RAM-Speicher? Wenn nicht, nachrüsten.

Wenn alles nix bringt, ggf. einen alten Systemstand wiederherstellen, soweit vorhanden. (Windows macht vor Updates immer eine Systemsicherung). Wie es geht, ist im Microsoft-Artikel beschrieben, s. Beitrag von "LennyDanger57".

Kommentar von Luzie9 ,

Nach dem, was du schreibst, ist vielleicht die Festplatte voll. Aufräumen! (Tmp- und temp-Verzeichnisse leermachen, soweit es geht, die temporären Internetdateien löschen, eigene Dateiordner auf überflüssige Doppelversionen untersuchen, nicht mehr genutzte temporäre Office-Dateien (meist mit Tilde im Namen) wegwerfen).

Kommentar von Bezibaer7 ,

Virenscanner sagt nichts, Zielverzeichnis ist der Desktop, Festplatte C hat noch genug Speicher, RAM ist ausreichend...

Antwort
von Fragenstein, 965

Ich hatte im Juni, also auch zu der Zeit, das gleiche Problem. Es trat sofort nach einem Win-Update auf. Nach dem Zurücksetzen per eingespieltem Image kurz vor dem Update, was alles wieder o.k. Danach habe ich die Updates nur noch manuell freigegeben - bis jetzt im November.

Damit Windows 7 stets aktuell bleibt, habe ich wieder die automatischen Updates zugelassen. Nun also wurden wohl wieder die fehlenden eingespielt und siehe da: die gleiche Misere wie gehabt. Beim Kopieren von Dateien im Win-Explorer stürzt dieser ab, beim Verschieben jedoch nicht.

Im ganzen WEB findet sich dieses Problem, aber nirgends eine vernünftige Lösung. Das Dilemma muss m.E. bei den Updates, also bei Microsoft liegen. Dass sich von dort niemand dem Thema widmet ist eine typische Microsoft-Unverschämtheit! Es ist zum kot...en mit der Rasselbande!

Antwort
von whatwhat2, 912

Bei mir hat es geholfen das Programm "My Win Locker" zu deinstallieren. Dieses ist bei ACER Systemen automatisch mit dabei und ich habe an anderer Stelle gelesen, dass solche Probleme vor allem bei ACER Computern auftauchen.

Deinstallieren geht über "Systemsteuerung" - "Programme und Funktionen" und dort in der Liste das Programm mit Rechtsklick deinstallieren.

Antwort
von engelchen994, 1.916

Hallo, habe gerade genau das gleiche Problem. Hast du inzwischen rausgefunden woran es lag?

Kommentar von Bezibaer7 ,

Leider nicht...

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