Frage von flatjohnn, 12

Windows - explorer.exe application error?

"The instruction at 0x00007FF8A5BE2C55 referenced memory at 0x00007FF8A5CC19E8. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0xc000009c".

Kann man das irgendwie lösen?

Windows 8.1 64 bit 4gb RAM (Laptop)

Vielen Dank im Voraus!

Antwort
von Schokoladennuss, 7

Arbeitsspeicher prüfen (lassen) ist eine gute Idee, um einen Hardware defekt auszuschließen. Memtest 86 ist ein gutes Tool dafür.

Aber es könnten auch Viren/Malware sein. Scanne mit Malwarebytes Antimalware und poste mal das Ergebnis.

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