Frage von unzunzunzunz, 44

Win 10 blackscreen Hilfeeeee?

Hallo, hatte Malware drauf,hab es via Software entsorgt ... hab mich anmelden können und danach war der Bildschirm schwarz (mit cursor) ... in der linken unteren Ecke war ein kleines Fenster auf dem Wind... steht ... der taskmanager funktioniert. Was kann ich tun ???

Antwort
von amunensis, 29

Wahrscheinlich war deine Software mit dem du die Maleware entsorgt hast vielleicht auch nicht sauber.

Anscheinend wird der Explorer beim Anmelden nicht gestartet. Gehe mal wie folgt vor:

1. Strg + Alt + Entf drücken
2. Task-Manager auswählen
3. Es öffnet sich der Task-Manager hier nun unten links denn Button "Mehr Details" anklicken
4. Dann oben Links auf "Datei" -> "Neuen Task ausführen"
5. explorer.exe eingeben und mit Ok bestätigen

Wird dein Desktop wieder Normal angezeigt?
Falls das nicht hilft, kannst du dein Rechner ganz einfach Auffrischen, ohne deine Daten zu verlieren. 

Kommentar von unzunzunzunz ,

Vielen Dank ! Du hast mir sehr geholfen!

Kommentar von amunensis ,

Freut mich zu hören! Danke für das Feedback!

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