LittleArrow am 20.09.2007 um 0:30 Uhr
Je länger der Anrufer in der Warteschleife oder im Gespräch gehalten wird, um so mehr scheint die angerufene Hotline zu verdienen. Dies ist besonders lästig bei Gewährleistungs-/Garantiefragen.
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Über den Daumen 50 / 50. Die Hälfte für die Telekom, die andere Hälfte für den Anbieter.

Hatte da mal einen Link - finde in leider nicht mehr. Soweit ich mich erinnere, kassiert etwa 50% die Telefongesellschaft, der Rest verteilt sich dann auf Steuerabgaben, Personalkosten, Miete usw.