Frage von frymark, 74

Wieso kann mein In-App-Kauf bei Google Play nicht abgeschlossen werden?

Hallo, Ich wollte mir gerade in der App "Injustice: Gods Among us" ein Paket für Geld kaufen. Ich habe sogar eine Karte gekauft und die erfolgreich eingelöst. Ich will es also kaufen und dann kommt die Nachricht: Kauf konnte nicht abgeschlossen werden... . Wer kann mir helfen?LG frymark

Antwort
von TimoB2000, 33

Hallo,

wurde das Geld denn von deinem Guthaben bei Google Play abgezogen?

Kommentar von frymark ,

nein noch nicht

Kommentar von TimoB2000 ,

Ok. Falls es nicht abgebucht wird/wurde starte die Transaktion erneut. Prüfe vorher dein Mail Postfach ggf. hast du eine Mail von Google erhalten.

Falls abgebucht wurde, wende dich bitte an Google Play.

Kommentar von frymark ,

Ich habe ja schon des öfteren neu gestartet und im e-mail fach ist auch nichts...

Kommentar von TimoB2000 ,

Ok. Beachte das du genug Guthaben haben musst bzw. überprüfe ob du die richtige Zahlungsart ausgewählt hast. Ansonsten wende dich bitte an Google Play: 08007235105 oder unter: https://support.google.com/googleplay/contactflow?hl=de

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