Frage von Gedankenpogo, 681

Wieso kann ich mich nicht mehr im STRATOCommunicator einloggen?

Hallo zusammen,

Um meine Mails zu checken, habe ich mich bisher immer über die Internetseite https://www.strato.de/apps/CustomerService im Communicator angemeldet, was auch immer geklappt hat. Seit ein paar Wochen erscheint dann allerdings die Meldung "Fehler: Ihr Account ist nicht fuer den Communicator 4 freigeschaltet." und ich kann nicht auf meine Mails zugreifen.

Was bedeutet das und wie schalte ich meinen Account wieder frei?

Vielen Dank für alle Antworten :)

Antwort
von FordPrefect, 607

Gegenfrage: Warum stellt man diese Frage nicht dem Strato-Support?

Die Fehlermeldung deutet auf einen gesperrten Account hin - und das lässt sich ohnehin nur mit Hilfe von Strato selbst klären.

Kommentar von Gedankenpogo ,

Hab ich schon, aber da kam bisher keine Antwort. Und gesperrt ist der Account wohl nicht, am Handy kann ich meine Mails auch abrufen. Trotzdem danke :)

Kommentar von FordPrefect ,

Hmpf. Strato-Support Telefon 030 / 300 146 0

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