Frage von Ask2356, 77

Wie zuverlässig ist die Hermes paketverfolgung?

Ich warte seit tagen auf ein Paket welches laut amazon schon längst da sein sollte. Bei der paketverfolgung tut sich rein garnichts. Was ist da los?

Expertenantwort
von Branko1000, Community-Experte für Paket, 58

Wenn du eine Sendungsnummer erhalten hast und diese auf der Internetseite von Hermes eingegeben hast, dann solltest du eine zuverlässige Auskunft erhalten.

Die Sendungsverfolgung von Amazon ist meist nicht so korrekt, wie die von dem Transportdienstleister selber, also hier Hermes.

Wenn sich der Status deiner Sendung nicht ändert, dann wende dich zuerst an den Hermes Kundenservice und danach ggf. an den Amazon Kundenservice.

Hermes Sendungsverfolgung:

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung

Hermes Kundenserivce:

01806-311211

Amazon Kundenservice:

0800 3638469

Antwort
von Rosswurscht, 56

Typisch Hermes ... der Laden nervt vielleicht.

Bei mir klappt das auch nur wenns mit DHL kommt.

Setz dich direkt mit Amazon in Verbindung.

Antwort
von Hope96, 63

Bei mir klappt da immer alles wunderbar. Sonst einfach mal bei der Auskunft anrufen und nachfragen. 

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