Wie warten mit ebay Beschwerde bei nichtlieferung mit hermes?

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2 Antworten


Seit dem 25. April steht beim Artikel versendet.

Schau mal im gekauften Artikel, oder in der Übersicht der gekauften Artikel, ob da eine Sendungsnummer bzw. Auftragsnummer angegeben wurde.
Den Sendungsstatus kannst Du dann auf dieser Hermes Seite:

https://goo.gl/ga5oCx

unter dem Begriff: "Empfangen" eingeben. Hermes-Sendungen haben immer eine Nummer, sind nachverfolgbar und versichert.


da Hermes wohl komische Lieferzeiten haben soll

Da sind die Meinungen geteilt. Ich kann mich nicht beschweren. Meine Lieferungen sind in längestens 48 Stunden beim Käufer, allerdings beachte ich einiges:

  • Ich weiss, wann die Abholung im  Hermes-Shop erfolgt.
  • Meine Sendungen gebe ich vorher ab.
  • Die Etiketten drucke ich erst vor der Abgabe im Paketshop aus.

Dadurch sind einige der Mißverständnisse im Umgang mit Hermes von vorneherein ausgeräumt.


ich habe am 24.April bei ebay etwas gekauft. Der Verkäufer schrieb bei dem ebay Artikel Versand mit sendeverfolgung mit Hermes. Seit dem 25. April steht beim Artikel versendet.

Wie hast Du denn wann gezahlt? Der 24.04. 2016 war ein Sonntag.
Wenn Du nicht per Paypal gezahlt hast, gehe ich davon aus, dass der Verkäufer am 25.04.2016 bereits das Etikett gedruckt hat, jedoch noch keinen Zahlungseingang verzeichnen konnte.


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Kommentar von haikoko
05.05.2016, 17:01

Bitte Antworten im Kommentar. Ich trag daher Deine Antwort jetzt mal hierher:


Habe mit Paypal bezahlt! Also Geld sollte er Sofort gehabt haben.

Er hat die Nummer nirgendwo angegeben, auch nicht auf meine Bitte vom 29.

Es ist zwar feiertagsbedingt alles etwas "verzwickt", aber in diesem Fall würde ich über ebay einen Fall eröffnen:

http://resolutioncenter.ebay.de/

Logischerweise anklicken: "Ich habe den Artikel noch nicht erhalten." Für Käufe mit Paypal-Zahlung bietet ebay Käuferschutz:

http://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html

Lies Dir bitte diese Seite durch.



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Habe mit Paypal bezahlt! Also Geld sollte er Sofort gehabt haben.

Er hat die Nummer nirgendwo angegeben, auch nicht auf meine Bitte vom 29.

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