Frage von JBGFan, 70

Wie viel bei teilweiser Zara Retour überweisen?

Hey, also ich habe mir etwas bei Zara im Wert von 55 Euro per Rechnung bestellt um Versandkosten zu sparen. Nun will ich ein Teil zurücksenden, muss ich dabei jetzt den ganzen Betrag der Rechnung bezahlen und mir den einen Teil davon wieder zurückgeben lassen oder einfach gleich die Differenz der Sachen die ich auch wirklich behalte und wie sieht das mit den Versandkosten aus, da ich ja mit den Sachen, welche ich behalte unter der 50€ Grenze liege?

LG

Antwort
von KlarnaAB, Business, 54

Hallo JBGFan,

da helfe ich Ihnen gerne weiter. Wenn Sie Ware retournieren, geben Sie uns bitte immer kurz Bescheid. Wir passen dann die Zahlungsfrist an. So hat der Onlinehändler genügend Zeit, die Retoure bei uns zu registrieren und Ihnen diese zu bestätigen. Sie können den Restbetrag uns dann gerne schon überweisen oder Sie warten auf die Bestätigung und überweisen dann. Das bleibt Ihnen überlassen. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter klarna.de/kundenservice.

Mich erreichen Sie unter hello@klarna.de. Teilen Sie mir bitte Ihren vollständigen Namen und die dazugehörige Rechnungsnummer mit. 

Ich freue mich auf Ihre E-Mail.

Lieben Gruß

Tanja von Klarna

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