Frage von Blingding, 39

Wie tauscht man im Internet falsch bestellte Ware um?

Hab mir Extensions von Rubinhair Swizerland in Österreich bestellt (wohn auch in Österreich) und hab die falsche Farbe erwischt. Möchte die nun in eine andre Farbe umtauschen, geht das? Wenn ja, wie? Was muss ich beachten? LG Blingding

Antwort
von Feuer12, 22

Du musst dich bei der Internetseite, bei der du es Bestellt hast schauen.

Meist ist es ein Formular indem du Produktdetails und deine E-mail eingeben musst. Dann bekommst du eine Bestätigung per Mail und schickst das Paket an die in der E-Mail stehenden Adresse.

PS: Wenn du in der Schweiz bestellt hast würde ich mich zuerst über die Sendekosten informieren. (Es könnte sein das dein Produkt weniger kostet als der Versand)

Kommentar von Feuer12 ,
Antwort
von p0ckiy, 19

Umtauschen kannst du nur da, wo du gekauft hast. Oder was denkst du jetzt? Du musst halt den Verkäufer kontaktieren und um Umtausch bitten.

Expertenantwort
von Andreas Schubert, Haarpflege-Experte, 14

Nicht zeit mit Fragen in Internetportalen verschwenden, sondern das tun, was man immer macht, wen man etwas umtauschen oder retournieren will   ... den Händer anschreiben oder auch mal eben kurz anrufen.

Mal eine Frage am Rande: Wenn Du irgendwo etwas kaufst, was sich dann zu Hause beim Auspacken als defekt erweist  ...  postet Du dann auch erst so eine Frage im Internet  .. oder machst Du Dich auf den Weg ind das Geschäft, um den Artikel umzutauschen?

Antwort
von Hexe121967, 20

da musst du die firma anrufen und fragen

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