Frage von Erazer279, 227

Wie storniere ich das ReisePaket Plus?

Hallo,

Ich habe heute aus Versehen das ReisePaket plus gebucht. Momentan bin ich im Urlaub in Griechenland. Ich bin aber bei Mobilcom Debitel und habe Vodafone Netz. Ich hab jetzt schon der Nummer, bei der ich es auch gebucht habe, eine SMS mit Stop sowie mit world geschickt. Bei "Stop" hab ich die Nachricht zurück gekriegt das meine Nachricht nicht verstanden wurde, aber bei "world" kam :"Lieber Kunde, ReisePaket Plus kann bei ihrem Tarif nicht deaktiviert werden. Dann hab ich versucht mich bei Mobilcom Debitel auf der Website anzumelden, das hat aber auch nicht geklappt. Könnt ihr mir helfen?

Antwort
von dadamat, 208

Rufe die Hotline an, die ändern das sofort. Ist zumindest bei anderen Anbietern so, Mobilcom-Debitel hat aber oft eine "andere Arbeitsweise", darum wird dieser Provider in Fachkreisen auch "Mogelcom" genannt.

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