also die kulanzabwicklung muß der fachhändler machen, der muß ja dann auch die Teile bestellen. Ich weiß das machen die nicht gerne, weil´s eine menge Schreibarbeit bedeutet. Für den Kulanzantrag ist die Garantie nicht maßgeblich, daher ja auch der Ausdruck "Kulanz".

wende dich an eine schiedsstelle, vielleicht können die dir helfen.

Du hast denn Wagen schon Monate oder Jahre, und noch nie bemerkt dass es da reinschifft?