Frage von CostaLaRiva, 27

Wie spreche ich angemessen mit Gästen , die zur Reception kommen?

Check in Check out und Allhemein...Gibt es dazu Servicestandards?

Antwort
von Toppy1234, 12

Wird das hier ein Bewerbungstest? Suchst du jemanden für die Rezeption? Wenn die Fragen ernst gemeint sind dann solltest du dir diese Informationen von deinem Vorgesetzten holen. Viele Betriebe habe dafür Standards wie, "Hotel ... Sie sprechen mit ... Was kann ich für Sie tun?"

Antwort
von Novos, 7

Ich denke, all Deine Fragen wird Dir die / der Leiter der Rezeption beantworten. JEDES Haus hat IHREN Standart und SEINEN Stil, mit den Gästen umzugehen. Wenn Du die 3 Jahre Ausbildung hinter Dir hast, wirst Du alles wissen und können.

Antwort
von sunnyhyde, 20

freundlich,deutlich mit einem lächeln und guten manieren

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community