Wie sind Eure Erfahrungen mit dem Gasversorger Vattenfall?

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Kommentar von NIEWIEDERDEN
10.01.2016, 11:55

Nie wieder Vattenfall! Ich kann vor diesem Sch...laden nur eindringlich warnen!!!

Vattenfall ist für mich der Inbegriff von Inkompetenz pur!

Ich habe über Verivox meinen Gasanbieter gewechselt. Mein neuer Gasanbieter ist nun leider Vattenfall.
Bisher war meine monatliche Gasabschlagszahlung 46,00 Euro hoch,
Vattenfall möchte jetzt über 300,- Euro von mir haben. Mein
telefonischer Anruf bei Vattenfall wurde arrogant abgewiegelt und mein
Anliegen wurde nicht ernsthaft bearbeitet! Auf diverse eMails wurde
ebenfalls nicht reagiert! Nie wieder Vattenfall!!! Schämt Euch
Vattenfall, ihr seid eine Schande für die Energiewirtschaft!

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Nachtrag 1

Ein Mitarbeiter von Verivox meinte zu diesem Vorgang: "Ich kann
Ihnen da nicht weiterhelfen, wenden Sie sich an die
Verbraucherzentrale!"

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Nachtrag 2

07.12.2015: Bei meiner telefonischen Beschwerde wollte man mir doch
tatsächlich einen 2-Jahresvertrag aufschwatzen, anstatt mir zu helfen!

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Nachtrag 3

08.12.2015: Selbstverständlich habe ich auch Widerspruch gegen den
Lastschrifteinzug in Höhe von 300,- Euro auch bei meiner Bank eingelegt.

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Nachtrag 4

08.12.2015: Anruf einer arroganten Dame der Firma Vattenfall, die
mir sage und schreibe 4x das Gleiche erzählte: "Wir haben bei Vattenfall
7 Tage Beantwortungsfrist...!"

Wenigstens hat die Mitarbeiterin zugegeben, dass der Abschlag falsch
berechnet wurde! Außerdem wird die von mir eingereichte Kündigung
angeblich bearbeitet.

Die mir in Rechnung gestellte Bank-Rückbelastung soll mir erstattet werden.

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Nachtrag 5

10.12.2015 Vattenfall schickt mir eine Rechnung über die Bank-Rückbelastung in Höhe von 9,36 Euro.

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Nachtrag 6

09.12.2015: Meine Kündigung wurde bestätigt.

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Nachtrag 7

24.12.2015: Vattenfall hat meine monatliche Abschlagszahlung auf 52,- Euro heruntergesetzt.

WARUM NICHT GLEICH SO?

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Nachtrag 8

07.01.2015: Ich habe heute von Vattenfall eine neue Rechnung erhalten. Kurz und bündig steht in der Rechnung:

Ihr Gasverbrauch ist gesunken. Ihre zukünftige Abschlagszahlung beträgt monatlich 96,00 Euro.

Ich frage mich: "Was soll dieser Unsinn jetzt wieder?"

Selbstverständlich lege ich gegen die neue Abschlagszahlung Widerspruch ein!

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Nachtrag 9

07.01.2015: Es wird mit Vattenfall nicht langweilig! Für ein nicht
erteiltes SEPA-Lastschriftmandat werden mir Kosten in Höhe von 2,00 Euro
berechnet.
Da habe ich mich auch schon verewigt.

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