Frage von werderfan22, 60

Wie reklamiere ich bei Amazon ein Produkt, wenn es bei der ersten Benutzung kaputt ging?

Ich habe mir vor ein paar Tagen folgende Lampe bei Amazon bestellt: https://www.amazon.de/ALED-unterwasser-Wasserdicht-Schwimmlichter-Beleuchtung/dp...

Ich habe das Licht natürlich sofort ausprobiert und am Anfang schien auch alles zu klappen, doch als ich es nach 1 Stunde wieder aus dem Pool herausnahm, lief schon rostiges Wasser heraus. Ich öffnete die Lampe und sah das es im inneren schon anfing zu rosten.

Nun würde ich gerne wissen wie man nun am besten vorgeht um das Produkt(trotz Benutzung) noch zu reklamieren.

Antwort
von compu60, 32

Reclamieren kann man ja erst nach Benutzung. Sonst wäre das ein Widerruf der Bestellung.

Findet man aber alles bei Amazon.   https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=nav_cs_help/256-4677674-...

Antwort
von Joschi2591, 45

Geh zu "Meine Bestellungen" und ruf den Artikel auf.

Da findest Du dann alles, was Du brauchst, um den Artikel zurückzusenden bzw. zu ersetzen.

Antwort
von soissesPDF, 14

Zurücksenden, mit Angabe: Defect.
Ferig ist die Laube.

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