First of all: 450 Gramm Fisch in der Metro....das ist in etwa so, als ob man diese 5 Liter Senffässer aufmacht, einen Löffel daraus nimmmt und damit an die Kasse geht => rechtfertigt den Bedarf, aber für einen Großhandel nicht gedacht. Zweitens: Verkäufer in der Weihnachtszeit sein, bedeutet Stress. Unfassbar viel Stress. Denn man hat nicht nur den eigenen Weihnachtsstress zu bewältigen, sondern bekommt ihn von all seinen Kunden 1000fach ab. Mit anderen Worten: nicht darüber aufregen.

Ich hätte sie noch gefragt, ob sie so gut wäre und mir den Fisch auch noch vorbeibringen könnte? ;-)

zuerst solltest du nicht vergessen, dass die verkäufer/innen in der weihnachtszeit extrem unter stress stehen.
ist die unfreundlichkeit extrem unangemessen, würde ich sofort nach dem filialleiter verlangen und den mal fragen, ob dieser kundenumgang üblich ist und ihn ggf darauf hinweisen, dass du immer noch der kunde bist.
nebenbei bemerkt - wir machen das jedes jahr so, mit dem fisch eine woche vorher kaufen und einfrieren, spart man sich die rennerei am heiligen abend.

Na ja, 450 g ist eine kleine Menge. Metro ist ein Großmarkt und eigentlich nicht gedacht für den kleinen Privateinkauf. Am Montag wird dort wahrscheinlich die Hölle los sein, da ist eine 450 g-Bestellung eines Seeteufels das Highlight schlechthin. Sie wäre wahrscheinlich froh gewesen, wenn sie um den Verkauf rumgekommen wäre, weil er mehr Aufwand denn Gewinn oder zumindest Kostendeckung bedeutet.

Ich bin nicht der allgemeinen Meinung. Verkäufer/innen müssen in ihrem Beruf damit leben, dass zu bestimmten Spitzenzeiten ein starker Kunden-Ansturm herrscht (schließlich leben sie gerade von diesen wesentlichen Umsatz-Zeiten). Und wenn ein Unternehmen (ob "Metro" oder andere Grosshändler) 450 g-Chargen anbietet, sollten sie es auch vernünftig verkaufen (ich habe auch oft Kunden, die ich privat nicht kennenlernen möchte). Ich hätte zur Verkäuferin gesagt, dass sie sich bald keine Sorgen mehr zu machen braucht, dass sie Kleinbestellungen aufnehmen muss; die Kunden würden dann auch bei Gross-Bestellungen wegbleiben und sie hätte viel Zeit und Musse (auf dem Flur der Agentur für Arbeit), um sich von dem Stress zu erholen. Tut mir leid, dass ich es so empfinde, aber Stress gehört nun mal zum Verkaufsberuf.

keep cool. Auch verkäuferinnen habens in der vorweihnachtszeit schwer. Sicher, Verkäufer sollten stets freundlich und hilfsbereit sein, jedoch sind das auch nur Menschen. Solange das nur eine einmalige Geschichte ist, würde ich drüber wechsehen.

Wenn ich die Verkäuferin, respektive der Verkäufer gewesen wäre, sorry, hätte ich gesagt,dass es sich bei der Metro um einen Großmarkt für Gewerbetreibende handelt und nicht für Privateinkäufe, auch wenn diese für Gewerbetreibende bei der Metro tolleroiert werden. Durch diese Privateinkäufe werden die tatsächlichen Gewerbeeinkäufe enorm in die Länge gezogen. Wenn ich Herr Metro wäre, würde ich, mit Verlaub, solche Privateinkäufe nicht dulden.... Respekt vor der Verkäuferin!

Die Verkäuferin hat meiner Meinung nach richtig reagiert.

Die Metro ist auf Großverbraucher eingestellt und nicht auf Leute, die nur 450 Gramm Seeteufel haben wollen.

Du darfst dich also nicht wundern, wenn am Montag deine Minibestellung nicht auffindbar ist.

Ich verstehe auch nicht so ganz warum Du wegen 450 g zweimal in die Metro rennst.Metro sollte eigentlich ein Betrieb für Großkunden sein und da sind 450 g nun wirklich nichts.

Denke, die Verkäuferin hatte Stress und fühlte sich etwas veralbert.

Vorgesetzten verlangen. Oder rhetorisch auskontern: "Sie haben da was missverstanden, Frau Hauptfeldwebel, ICH bin der Kunde."

Ich kann die Frau verstehen. Dich leider nicht.

Lese gerade diesen Thread und wundere mich etwas über so manche Antworten. Es ist doch ganz einfach: wenn eine Bestellung dieser Größenordnung nicht in das Angebot des Unternehmens fällt, muss bei der Bestellung darauf hingewiesen und die Annahme der Bestellung abgelehnt werden. Ansonsten muss höflich und zuvorkommend bedient werden. So einfach ist das.

Meine Meinung : Zumutung beiderseits. Bitte Dich, 45O gr. Vorbestellung in der Weihnachtszeit. Sie zuwenig professionell, denn sonst sagt sie klar, "tut mir leid, eine solche Vorbestellung kann icht nicht annehmen".

Ich hätte die gefragt,ob sie bei der Wahl zur "Fischverkäuferin des Jahres" dieses Jahr den letzten Platz gemacht hat. Oder z.B. Ob sie die Fischhändlerin als Beruf oder mehr als Berufung sieht und ob sich parallelen zu ihrem Privatleben ergeben.

unter metro verstehe ich auch einen großmarkt. deshalb wohl sind 450 gramm nicht sehr viel. trotzdem sollte sie dabei nicht patzig werden. am besten du gehst nächstes mal 3 minuten vor acht hin und bestellst bei ihr 50 gramm frisch gedrehtes hackfleisch halb und halb. das dürfte ihr helfen ;-)