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Ständig klingelt das Telefon, das E-Mailpostfach quillt über und zu allem Überfluss unterhalten sich die Kollegen während ihrer Kaffeepause so laut, dass es kaum möglich ist, sich auf die Arbeit zu konzentrieren. Ein falscher Blick, und schon fallen böse Worte. Solche oder ähnliche Situationen erleben viele Berufstätige. Manche so oft, dass sie schließlich in einem Kurs wie dem von Jürgen Siebers sitzen. „Ich kann so nicht weitermachen“, bringt der Konfliktmanager die Stimmung vieler seiner Seminarteilnehmer auf den Punkt.










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