Frage von osx866 01.07.2010

Wie lange dauert es bei Neuanschluss der Telekom bis zur Auftragsbestätigung?

  • Hilfreichste Antwort von Tele69 02.07.2010

    Das Minimum zur Bereitstellung eines Neuanschlusses liegt bei 6 Werktagen. Mit entscheidend ist, ob eine Leitungsübernahme des Vormieters erfolgen kann. In diesem Fall erfolgt die Bereitstellung meistens ohne Technikertermin. Ist jedoch der Vormieter unbekannt und kann der Leitungsweg vom APL (Verteilerkasten der Tellekom im/am Haus)zur TAE nicht 100%ig zugeordnet werden, dann erfolgt die Bereitstellung mit Termin. Terminreservierung erfolgt entsprechend der Verfügbarkeit der Techniker. Bei einem Haus-Neubau kann es mitunter aber länger als 6 Werktage dauern. Also wichtig ist, rechtzeitig bescheit zu sagen...

  • Antwort von AlHo52 24.01.2013

    Telekomneuanschluss ist für mich eine Katastrophe. Habe Umzug in neu gebautes Objekt im September 2012 beantragt. Ich wohne seit Mitte Oktober im neuen Haus. Bis heute habe ich keinen Telefonanschluss geschaltet. Nach 4 Monaten war heute der Telekomtechniker im Haus, um letztendlich festzustellen, dass von seiten der Telekom kein Signal bei mir im Haus ankommt. Mehrspartenanschluss wurde im Frühjahr beantragt und im August verlegt. Nervig ist auch, dass man völlig unstrukturiert per Schreiben, Mail oder SMS zum Auftrag informiert wird.

  • Antwort von telekomikerin 31.10.2012

    Bei uns hat es 3 Monate gedauert bis wir einen Telefonanschluss in unserem Haus( Neubau 2007) bekommen haben,von Internet ganz zu schweigen.Wir waren gezwungen LTE zu nehmen(anderer Anbieter) da es die Telekom nicht geschafft hat uns einen Telefonanschluss mit Internet bereit zu stellen.Und das im 21.Jahrhundert.

  • Antwort von osx866 10.07.2010

    So... Am 8.7 habe ich die Auftragsbestätigung nun erhalten und am 21.7 wird der Anschluß geschaltet. War doch etwas länger als ich dchte.

  • Antwort von pontiacssei 01.07.2010

    Meinst du damit telekom den anschluss aon? wenn ja bei uns die bestätigung 2 Stunden, aber spätestens am nächsten werktag. Die techniker kommen im normalfall nach 2 bis 3 Tagen

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