Frage von okeoke5, 69

Wie lange dauert der Versand bei Rebuy, ich warte jetzt schon vier Tage und es ist immer noch in Bearbeitung?

Bei Paypal und Rebuy steht das es noch in Bearbeitung wäre und Rebuy es bestätigen müsse. Auf Rebuy stand etwas von 1-3 Tagen Versanddauer und es wurde bis jetzt noch nichtmal versandt. Was mache ich falsch?

Antwort
von reBuy09, Business, 50

Hallo okeoke5,

es tut mir leid, dass du so lange warten musst. Ich gehe aber davon aus, dass du deine Sendung inzwischen erhalten hast.

Die Versanddauer von 1 - 3 Werktagen ist korrekt. Allerdings ist das die Zeit, die wir brauchen, um deine Bestellung zu versenden, sobald wir die Zahlung haben. Sobald die Bestellung unser Haus verlassen hat, dauert es 1 - 5 Werktage, bis du die Bestellung hast.

Wenn du jetzt allerdings immer noch wartest, wäre es super, wenn ich eine E-Mail von dir mit der Auftragsnummer und nochmal einer kurzen Beschreibung der Lage bekomme. Die E-Mail schickst du dann an socialmedia@rebuy.de.

Viele Grüße

Stefanie Smith

reBuy.de Team 

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