Frage von SamsungGalaxy97, 37

Wie lang braucht denn das Arbeitsamt noch dsfgf?

Hallo,

Also ich reg mich zurzeit etwas auf über das Arbeitsamt. kann dort ja nur anrufen, da es soweit weg ist.

Mache jetzt seit November 2015 rum.

Will eben gerne an so einem Jugendcoaching teilnehmen, bis ich im September meine Ausbildung anfange.

Ich habe schon öfter angerufen deswegen. Zuletzt hieß es es wird mir ein Brief geschickt für ein Gespräch, bevor die mir so einen Gutschein geben um da teilnehmen zu können.

Toll, das war vor 2 Wochen.

Es wurde extra gesagt das es sehr eilig ist und laut denen wurde es auch draufgeschrieben auf den Fall.

Wie lang lässt sich das Arbeitsamt denn noch zeit?

Antwort
von DerHans, 10

Wenn du dort anrufst, erreichst du jedes Mal einen anderen CallCenter Mitarbeiter. Selbst wenn der sich jedes Mal mit dem gleichen Namen meldet. Solche Anrufe gehen dann schnell mal verloren.

Wenn du etwas willst musst du das SCHRIFTLICH beantragen und auf eine SCHRIFTLICHE Auskunft bestehen.

Antwort
von Gordon313, 14

Viele regen sich über das Arbeitsamt und dem Jobcenter auf. Zu recht wie ich finde.

Eins vorweg! Es gibt dort echt fähige Leute, die echt was können. Wenn man einen solchen Sachbearbeiter hat, dann läuft auch gewissermaßen alles gut. Aber leider gibt es dort auch eine Menge, sagen wir mal, unnützes "Pack". 

Wenn ich in unseren Jobcenter im Flur auf den beginn meines Termins warte, sehe ich oft wie diese "tollen" Jobcenter Angestellten der Flur zwischen Büros und Küche mit ihrer Kaffeetasse hin und her laufen, oder andere in ihren Büros zum quatschen animieren.

Oft verschwinden Anträge, die man auch persönlich abgegeben hat, spurlos. Und dann wird behauptet:"Bei uns verschwindet nie was! Sie haben bestimmt einen Fehler gemacht. Aber wir nicht!"

Leider weis auch offenbar niemand was der andere tut. Der Sachbearbeiter macht mit seinem "Schützling" etwas aus, was auch in der Eingliederungsvereinbarung schriftlich festgehalten wird, den wir auch unterschreiben "müssen". Aber die Zentrale beschließt dann zwei Monate später, das der in Rente geschickt werden soll. Ist mir passiert. Wenn ich es nicht (mit)mache, wurde mir mit Kürzung des Arbeitslosengeldes gedroht.

Und wenn man da anruft, landet man meistens bei denen im Callcenter. Diese tippen dann unser Anliegen in die Datenbank und dann liegt es am Sachbearbeiter, ob sie oder er die Sache bearbeitet oder nicht. Vielleicht später. Mal sehen. Aber erstmal Kaffee. So "arbeiten" zwar nicht alle, aber einige schon. "Was? Welche Anfrage? Ich weiß von nichts." wurde mir mal gesagt.

Diese schieben uns dann in Sparte "Arbeitslose wollen eh nicht arbeiten".

Wenn man aber eine kompetente Person an der Strippe hatte, dann hat man spätestens in drei Tagen das gewünschte Schreiben im Briefkasten, oder das Problem wurde direkt am Telefon geklärt. So wie es sich gehört. Aber bei den anderen, naja. Da muss man ja krank werden bei dem Verein, wenn man an den falschen gerät.

Also! Entweder man hat Glück oder riesen Pech. Das einzige was wir machen können, ist warten und hoffen das unser Anliegen bearbeitet wird.

Kommentar von SamsungGalaxy97 ,

naja gut ich krieg ja eh kein Arbeitslosengeld du hab am September ja sowieso schon einen festen ausbildungsplatz.

Würde dennoch gerne bei diesem Programm mitmachen da es 1. Übung ist und 2. ich dann eine Beschäftigung habe.

Kommentar von Gordon313 ,

hab dir nur meine Erfahrungen mit denen mitgeteilt.

Antwort
von SasuSasu, 8

Beim Servicecenter (0800 4 5555 00) anrufen und fragen ob die sehen können wie weit der Stand ist. Ansonsten um einen Rückruf durch deinen Hauptbetreuer bestehen (dieser erfolgt innerhalb der nächsten zwei Werktage) dann kann der Betreuer ggf. direkt einen Termin mit dir telefonisch ausmachen!

Kommentar von SamsungGalaxy97 ,

Die Betreuerin erreicht man gar nicht, die ist nie da, und ruft auch nicht zurück, nein da ruft wenn dann irgendeine Assistentin zurück.

Das ist ja das Problem, ich muss immer am Empfang da anrufen wo halt die da sind um da dies nachzuschauen wie weit der stand ist.

Kommentar von SasuSasu ,

Ja ich weiß dass man die Betreuer nicht direkt erreicht, deswegen rate ich dir ja im Serviccenter anzurufen und um Rückruf zu bitten! Ich arbeite ja selber dort :D Also morgen dann. Die sind von 8 - 18 Uhr erreichbar. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht da sich die Betreuer in Gesprächen etc. befinden. Deswegen ist ja diese Rückrufregelung bei der Agentur. Etwas anderes kannst du gerade nicht machen. Wenn der Rückruf innerhalb der nächsten zwei Werktage nicht kommt, rufst du nochmal an und dann geben die das an den Teamleiter der Betreuerin weiter. Sag halt dass du darum bittest dass man direkt telefonisch einen Termin vereinbaren soll dann kannst du immer noch sagen dass der nicht passt oder so.

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