Frage von mannie44, 54

Wie läuft ein Anbieterwechsel ab?

Hallo,

momentan habe ich Festnetztelefon sowie Strom+Gas von einen Unternehmen (EWE). Ich möchte mit dem Festnetztel. zu Vodafone/KD wechseln sowie mit Strom+Gas zu einem anderen Anbieter (suche noch). Meine Frage: ist es erforderlich, dass Kundendiensttechniker irgendwie was machen müssen? Ist mein erster Wechsel, bin in diesem Bereich absolut nicht bewandert. Danke für jeden Hinweis.

Expertenantwort
von Peppie85, Community-Experte für Energie, 29

nein, in der regel nicht, die anschlüsse bleiben ja erhalten. es sei denn natürlich, dein vodafone anschluss ist über kabel. während dein EWE Anschluss aus der telefondose kommt. in dem fall müsste natürlich einiges gemacht werden. was genau, hängt dann auch mit davon ab, was vorhanden ist usw...

aber in der regel, so kenne ich das jedenfalls von Unitymedia, stellt der anbieter in solchen fällen alles inclusive router etc..

lg, Anna

Antwort
von Alexandernov19, 21

Bei Strom und Gas muss kein Techniker was machen. Da kann man beim neuen Anbieter einfach bestellen, dass ab dann und dann umgestellt wird und du zustimmst, dass sie in deinem Namen beim alten Anbieter kündigen!

Bei Telefon ist es im Prinzip auch kein Problem; es sei denn, du nutzt das Kabel-Deutschland-Portfolio von Vodafone (gehören ja zusammen); dann wird es wegen der verschiedenen Übertragungswege unumgänglich sein, dass ein Kabelanschluss gelegt wird!

Falls du jedoch bereits einen Multimedia-Kabelanschluss hast , kann ein Portierungsantrag seitens des neuen Anbieters gestellt werden.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten