Frage von BananenFrager22, 48

Wie komme ich wieder in meinen Paypal Account?

Hallo. Mein Paypal Account nutze ich schon lange und bis jetzt problemlos.

Jedoch muss ich jetzt ganz plötzlich eine Sicherheitsprüfung machen, weil mein Gerät nicht erkannt wird. (Bitte nicht diesen Teil kommentieren, ist kein Phishing versuch oder ähnliches)

Also, jetzt kann ich die Option "automatischer Anruf" wählen, jedoch liegt dort meine alte Telefonnummer. Die Antwort auf meine Geheimfrage weiß ich auch nicht mehr.

Der super nette Paypal support, den ich per Email kontaktiert habe, lässt von einem Programm grüßen: Diese E mails werden nicht von uns überwacht. Bitte loggen sie sich in ihren account ein und gehen sie auf den link "kontakt".

Na super und jetzt leudde

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für PayPal, 35

Vielleicht kommst du so weiter:

https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ3167/1

Wenn Sie sich nicht einloggen können, weil Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort für Ihr PayPal-Konto vergessen haben, können Sie diese wie folgt wiederherstellen:

Ich habe die E-Mail-Adresse für mein PayPal-Konto vergessen:

Rufen Swww.paypal.de.de auf.
Klicken Sie auf Einloggen.
Klicken Sie auf E-Mail-Adresse oder Passwort vergessen? (* Dieses Fenster NICHT schließen, weil Sie sonst die Passwortwiederherstellung erneut starten müssen.)
Klicken Sie neben "E-Mail-Adresse vergessen?" auf Wiederherstellen und folgen Sie den Anweisungen.
Alternativ: Wenn Sie Ihr Passwort zu oft falsch eingegeben haben, rufen Sie uns unter 0800 723 4500 an (Mo.-Fr. 8:00 bis 21:30 Uhr und Sa.-So. 9:00 bis 19:30 Uhr).

1. Wir nennen Ihnen einen 5-stelligen Code und senden Ihnen dann eine E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
3. Geben Sie den 5-stelligen Code ein, den wir Ihnen genannt haben.
4. Legen Sie ein neues Passwort fest und wählen Sie zwei Sicherheitsfragen.
Expertenantwort
von netzy, Community-Experte für Internet, 30

PayPal hat einen guten, schnellen Support per Telefon, ruf einfach an

Antwort
von Roquetas, 37

Guck mal ob Du hiermit weiterkommst:

http://praxistipps.chip.de/paypal-sicherheitsfragen-vergessen-was-tun_26723

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