Frage von alexmanager10, 92

Wie komm ich jetzt an meinen Gmail Account ran?

Hey Community! Ich habe wirklich ein Problem und weiß im Moment einfach keinen Ausweg. Mein GMail Account wurde gehackt. Das habe ich mitbekommen und habe SOFORT mein Passwort geändert, aus irgendeinem Grund konnte er sich wieder reinhacken und er hat das Passwort geändert. Dann habe ich das Passwort (wieder) geändert indem ich mir einen SMS Code geschickt haben lasse. Nun er hat sich schon so oft reingehackt das mir die Option nicht mehr freisteht. Das einzigste was ich machen kann ist, das mir eine E-Mail von Google mir eine Mail schickt wo ich Fragen beantworten muss. Ich weiß das meine Antworten richtig war nur als Antwort bekomme ich:Wir können Ihr Konto xxx@gmail.com mit den von Ihnen angegebenen Daten aus einem der folgenden beiden Gründe noch nicht zurücksetzen. Folgende Situationen können vorliegen:

Wir konnten auf Grundlage der vorliegenden Informationen nicht klären, ob Sie der Inhaber dieses Kontos sind. Aus diesem Grund benötigen wir zusätzliche Informationen von Ihnen. Bitte senden Sie einen weiteren Bericht und beantworten Sie darin zusätzlich die folgenden Fragen:Wann und wo haben Sie das Konto erstellt? Wann und wo haben Sie zuletzt auf das Konto zugegriffen? Welche anderen Google-Dienste nutzen Sie und wann haben Sie sich in etwa dafür angemeldet? Wie lauten die E-Mail-Adressen oder Namen der E-Mail-Kontakte, mit denen Sie häufig kommunizieren? Welche Geräte, Browser oder Anwendungen, zum Beispiel ein Android-Smartphone oder einen Chrome-Browser, haben Sie zum Zugriff auf das Konto verwendet? Wer ist Ihr Internetanbieter oder Mobilfunkanbieter? Wie haben Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren? So da habe ich echt keine Ahnung, obwohl ich ihnen alle die Fragen beantwortet habe

Der angegebene Nutzername ist falsch. Sollten Sie Ihren Nutzernamen vergessen haben, können Sie ihn wiederherstellen. Senden Sie eine neue Anfrage, sobald Sie Ihren richtigen Nutzernamen wissen.

Und damit kann ich auch nichts anfangen. Ich brauche Rat, wie kann ich am besten meinen Account wiederherstellen. Mir wird nur noch diese Option freigelassen

Antwort
von DerPandaKing, 61

das ist ein etwas grösseres Problem,Ich kann dir nicht genau antworten das selbe hatte ich aber auch.Wende dich an den Google support die habe mir auch sehr geholfen ich sollte ihnen daten nennen und sie sperrten das konto sodas eine neues Passwort drauf ging nach deiner wall und dann gaben sie mir denn wieder versuch es mal :)

Kommentar von alexmanager10 ,

Und wie lange hat es gedauert bis Google eine Antwort rausgerückt hat?

Kommentar von DerPandaKing ,

bei mir so 1 Tag 

Kommentar von alexmanager10 ,

Und wie lautet die Mail von dem Google Support? Ich finde das nicht.. :(

Kommentar von atillagasaiyuno ,

Ich habe nun das gleiche Problem, wie hat es sich ( wenn überhaupt ) bei dir Gelöst ich bitte um schnelle Antwort

Antwort
von Lookser, 48

Da kann Dir wohl keiner helfen.

Hast Du diese Fragen schon beantwortet und an Google gesendet?

Kommentar von alexmanager10 ,

Sicher, nur als Antwort bekomm ich halt das was ich im Thread genannt habe.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten