Frage von erdnaandre, 10

Wie kann man sich bei einem Windows Phone mit seinem Microsoft-Konto anmelden?

Meine Mutter hat ihr altes Windows Phone eingeschickt und dafür eine neues bekommen. Jetzt weiß sie aber nicht mehr ihr Microsoft-Konto; weder Nutzername noch Passwort. Das braucht man aber, um sich Apps runterladen zu können. Was kann man denn jetzt machen? Einfach ein neues Konto erstellen, oder bekommt man das alte Konto irgendwie raus?

Antwort
von Trytogetme, 8

Was für ein Betriebssystem? Windows 10 Mobile oder Windows Phone 8.1?

Antwort
von CTHTC, 10

Wenn sie ihren Nutzernamen nicht mehr weiß, dann sieht es echt schlecht aus. Hat sie denn nie Mails geschrieben mit diesem Account, damit man da mal nachschauen könnte?

Ansonsten einfach ein neues Konto anlegen aber dann sind natürlich auch alle Käufe aus dem Store weg und alle daten, die mit dem Konto verbunden waren.

Grüße von WPVision.de

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