Frage von melinamo, 358

Wie kann man gmx kostenfrei erreichen?

Hi Community, ich habe ein verdammt großes Problem Undzwar brauch ich sehr dringend mein Passwort von meiner gmx email Adresse aber ich hab sie nicht mit ner anderen eMail oder Telefonnummer verknüpft. Also habe ich bei der Hotline angerufen um zu fragen was ich tun soll, Das Telefongespräch hat fast 10 Minuten gedauert(-> 40€) Die Frau hat mir also gesagt ich bekomme eine Mail, die ich ausfüllen soll und dann zurückschicken soll (+ Perso, weil ich meine geheime Frage nicht mehr wusste) Hab ich dann auch ausgefüllt. Schön und gut aber ich warte jetzt mittlerweile schon 11 Tage und ich hab weder eine Rechnung wegen der Telefonkosten noch meine 'Anleitung für ein neues Passwort' zugeschickt bekommen. Ich weiß jetzt nicht was ich tun soll, da ich nicht nochmal da anrufen will. Deshalb die Frage gibt es eine Kontaktmail an gmx ? Bitte helft mir LG melinamo

Antwort
von stephanius79, 302

Premium-Kunden können +49 721 960 99 99 anrufen.
Ob sie dir helfen, musst du einfach probieren.

(Ehrlich - für 36€ könntest du ein Jahr lang Premium-Kunde sein.)

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