Wie kann man die Verbindungsprobleme zum Internet beheben (Speedport w724v Typ-B)?

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2 Antworten

Guten Morgen Seppel41,

das klingt ziemlich nervig, keine Frage.

Verrate mir bitte einmal, welche DSL-Bandbreite geschaltet ist.

Nutzt ihr alle eine WLAN-Verbindung oder sind auch Endgeräte per LAN angeschlossen?

Ist die Internetverbindung generell schlecht, oder nur zu bestimmten Tageszeiten?

Fragen über Fragen, aber so bekommen wir garantiert eine Lösung.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Kommentar von Seppel41
30.06.2016, 14:18

Hallo,

danke für deine Antwort.

In den letzten Wochen hat es sich weder gebessert noch verschlechtert.

Wir besitzen eine 6000er RAM Leitung. Aber eigentlich sollte es nicht an der Leitung liegen. Obwohl es eine RAM Leitung ist, hatten wir davor keine Probleme.

Sämtliche Geräte sind per WLAN zum Router gekoppelt. Die LAN-Verbindung macht dabei keinen Unterschied was die Verbindungsqualität angeht.

Wenn ein Gerät mit dem Router verbunden ist, ist das Problem zwar minimal, aber spürbar (inkonstante Downloadrate). Es ist besonders schlimm, wenn mehrere Geräte verbunden sind. Egal zu welcher Uhrzeit.

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Vielleicht mal beim Provider beschweren (kann zwar etwas dauern, bis sich jemand findet, der die Anfrage bearbeitet aber wenn die Seiten 1 Minute laden ist das ja nichtmehr akzeptabel)

Welche Leitung habt ihr denn?  Download / Uploadgeschwindigkeit ggf. mal einen Speedtest durchführen http://www.wieistmeineip.de/speedtest/

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Kommentar von Seppel41
30.06.2016, 14:29

Hallo,

danke für deine Antwort.

Ich habe diesen Speedfort durchführen lassen mit folgenden Ergebnisse:

Downloadrate in kibt/s: 4500

Uploadrate in kbit/s: 390

Es war während des Tests kein anderes Gerät mit dem Router verbunden.

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