Lade sie mal auf eine Tasse Kaffe ein und sprich mit ihr. Sag ihr, wie das bei dir ankommt und wie du dich dabei fühlst.

Oh, wie gut kenne ich das, merkwürdiger Weise zu 90 % unter Frauen.Könnte ja sein, dass sie zu hohe Ansprüche an sich hat, würde ich daraus lesen, dass sie sich selbst Kunden gegenüber nicht im Griff hat. Also eigentlich gar nichts mit dir zu tun hat. Dass das Verhalten kontraproduktiv ist, wird sie hoffentlich selbst wissen. Vielleicht solltest du ihr Hilfe anbieten, Solidarität unter Frauen scheint nach wie vor eine schwierige Kiste. OK, für mich liest es sich so, dass sie sich selbst mit ihrem Verständnis zu ihrer Position hoffnungslos überfordert. Wird sie nicht zu geben, befürchte ich mal. Wenn du es so ansprechen würdest, würde sie dir Neid unterstellen. Also mein Tip sprich mit ihr an einem neutralen Ort und sage ihr wie du dich dabei fühlst und biete ihr Unterstützung an. Erkläre ihr vielleicht, dass ich doch von einem guten Arbeitsverhältnis beide etwas habt. Lieben Gruß Lotusblume

Zunächst hätte ich Dir auch geraten, in einem persönlichen Gespräch -möglichst in einem neutralen Umfeld- diese Dinge anzusprechen. Aber Du schreibst, solche Gespräche sind auch schon mit Vorgesetzten erfolgt. Da kann ich Dir eigentlich nur raten, genau zu beobachten, Missstände an die Vorgesetzten zu melden. Das hat gar nichts mit "anscheissen" zu tun, sondern es ist einfach erforderlich.

Es kommt ganz drauf an, was Du für ein Typ bist. Bist Du der zurückgezogene Typ, würde ich Dir Antwortvorschlag von Katzentatze empfehlen. Bist Du eher ein Mensch der sich auch durchsetzen kann und dessen Auftreten wirkt, würde ich ihr ganz klar sagen, daß sie Dich nicht zu kritisieren hat. Allerdings ist es nicht Dein Problem, wie sie mit Kunden umgeht,... früher oder später wird sich dieses Problem von selbst erledigen. Halt Dich da lieber raus. Aber den respektvollen und höflichen Umgang mit Deiner Person solltest Du auf jeden Fall einfordern.

Vielleicht ist sie mit der neuen Verantwortung ja auch überfordert. Schon mal darüber nachgedacht? Das Gespräch zu suchen ist auf jeden Fall richtig. Erzähle ihr einfach wie du dich fühlst. Ohne Vorwürfe - denn sonst geht es wie im Schlagabtausch nur hin und her. Spreche am Besten in Form von: Ich fühle mich ...und frage z. B. Wie sie sich die künfige Zusammenarbeit vorstellt.

Wenn ihr euch immer gut verstanden habt, muss es doch möglich sein, daß du dich mit ihr mal verständigst. Vielleicht hat sie momentan auch private Probleme? Chef und Betriebsrat würde ich nur im äussersten Notfall verständigen, auf jeden Fall versuchen wieder mit ihr klar zu kommen. Weil du mußt ja wahrscheinlich noch länger mit ihr zusammenarbeiten. Vielleicht gab's ja auch ein Mißverständnis und sie ist unberechtigterweise sauer auf dich?

Ich würde ihr ein Ultimatum stellen! Wenn sie nicht auf dich eingeht musst du es mit dem Chef besprechen! Vor allem im Interesse der Firma, den wie du schreibst ist sie unfreundlich zu Kunden! Ich würde vorher noch einmal das GEspräch mit ihr suchen! Wenn es nichts hilft! Ab zum Chefe...zwar blöd aber was will man sonst machen! Trenne hier Beruf von Freundschaft! Bleib Sachlich und lasse nicht deine Emotionen Sprechen!

Wie war das mit dem Ausspruch "Gib dem Deutschen eine Funktion und er wird zum Schwein"? Einiges daran ist war. Man sieht es an deinem Beispiel.

Wenn der Dialog nicht mehr möglich ist, dann könnte man sivh an den Vorgesetzten wenden oder an den Betriebsrat.